Mạng giáo dục việc làm Edunet xin chào quý thầy cô giáo và các bạn học viên! Dưới đây là mô tả công việc mẫu cho vị trí liên quan đến hoạt động dã ngoại, khám phá thiên nhiên (cắm trại, leo núi) với yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm, cùng với quyền lợi được hưởng:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Hướng dẫn viên/Điều phối viên hoạt động dã ngoại, khám phá thiên nhiên (Cắm trại, Leo núi)
Báo cáo cho:
Quản lý chương trình/Trưởng bộ phận
Mục tiêu công việc:
Tổ chức và điều hành các hoạt động dã ngoại, cắm trại, leo núi an toàn, hấp dẫn và mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ, an toàn cho khách hàng trong suốt quá trình tham gia hoạt động.
Góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín của công ty trong lĩnh vực du lịch trải nghiệm.
Nhiệm vụ chính:
Lập kế hoạch và chuẩn bị:
Tham gia xây dựng, thiết kế các chương trình, tour dã ngoại, cắm trại, leo núi phù hợp với các đối tượng khách hàng khác nhau.
Khảo sát địa điểm, xây dựng lộ trình chi tiết, đánh giá rủi ro và lên phương án đảm bảo an toàn.
Chuẩn bị đầy đủ trang thiết bị, vật tư cần thiết cho các hoạt động (lều trại, dụng cụ leo núi, đồ dùng y tế…).
Điều hành và hướng dẫn:
Hướng dẫn khách hàng về các kỹ năng cơ bản (cắm trại, leo núi, sử dụng bản đồ, sơ cứu…).
Điều phối các hoạt động theo lịch trình, đảm bảo tiến độ và chất lượng.
Xử lý các tình huống phát sinh, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng.
Truyền đạt kiến thức về thiên nhiên, văn hóa địa phương, bảo vệ môi trường cho khách hàng.
Chăm sóc khách hàng:
Tạo không khí vui vẻ, thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình tham gia hoạt động.
Lắng nghe, giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Các công việc khác:
Bảo quản, kiểm kê trang thiết bị định kỳ.
Phối hợp với các bộ phận khác (marketing, kinh doanh…) để quảng bá, bán các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Hướng dẫn viên du lịch, Điều phối viên hoạt động, Nhân viên tổ chức sự kiện…) trong lĩnh vực du lịch, thể thao, hoạt động ngoài trời.
Kiến thức và kỹ năng:
Hiểu biết về các kỹ năng dã ngoại, cắm trại, leo núi cơ bản.
Kỹ năng sơ cứu, cứu hộ.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng quản lý thời gian, giải quyết vấn đề.
Khả năng sử dụng bản đồ, GPS.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến leo núi, sơ cứu, cứu hộ.
Yêu cầu khác:
Sức khỏe tốt, yêu thích hoạt động ngoài trời, khám phá thiên nhiên.
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Sẵn sàng đi công tác, làm việc vào cuối tuần, ngày lễ.
Tiếng Anh giao tiếp (là một lợi thế).
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Lương:
Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Phụ cấp:
Phụ cấp công tác, đi lại, ăn ở.
Phụ cấp trang thiết bị (nếu có).
Thưởng:
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án.
Thưởng lễ, Tết theo quy định của công ty.
Bảo hiểm:
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm tai nạn lao động.
Đào tạo và phát triển:
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm.
Cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, thân thiện.
Cơ hội được trải nghiệm, khám phá nhiều vùng đất mới.
Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch của công ty.
Ngày nghỉ:
Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định.
LƯU Ý:
Đây chỉ là mô tả công việc mẫu, bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu cụ thể của công ty và vị trí công việc.
Nên bổ sung thêm thông tin về công ty, văn hóa doanh nghiệp để thu hút ứng viên.
Mức lương và các khoản phụ cấp, thưởng nên được ghi rõ ràng để tạo sự minh bạch và hấp dẫn.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!