Check with seller [Hồ Chí Minh] Thực Tập Sinh Sàn Thương Mại Điện Tử

Tuyển dụng, việc làm Hồ Chí Minh Thực Tập Sinh Sàn Thương Mại Điện Tử
Thông báo tuyển dụng Thực Tập Sinh Sàn Thương Mại Điện Tử
Chi tiết công việc

Thu nhập:
Thoả thuận
Loại hình:
Thực tập





Chức vụ:
Thực tập sinh
thương mại điện tử
website
điện tử
Mô tả công việc
1.
Chăm sóc khách hàng
qua các kênh online:
Trả lời inbox (Facebook, Instagram, Zalo OA, TikTok, Website...).
Trả lời tin nhắn, bình luận, phản hồi thắc mắc của khách hàng nhanh chóng và đúng chuẩn thương hiệu.
Tư vấn sản phẩm, chính sách bán hàng, hỗ trợ xử lý đơn hàng và các vấn đề phát sinh sau bán.
2. Theo dõi & xử lý các tình huống tiêu cực:
Ghi nhận, xử lý khiếu nại một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Đưa ra các giải pháp cấp trên cần can thiệp trong các tình huống, hoặc điều hiệu nhạy cảm.
3. Ghi nhận & quản lý thông tin khách hàng:
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quy trình.
Lưu trữ lịch sử tương tác với khách (ghi chú đơn hàng, vấn đề xử lý liên quan trọng).
Đề xuất cải tiến quy trình CSKH dựa trên dữ liệu thực tế.
4. Tham gia xây dựng quy trình & nội dung CSKH:
Đóng góp xây dựng các mẫu phản hồi, tải liệu hướng dẫn xử lý tình huống.
Gợi ý kích bản chatbot cơ bản via logic chăm sóc tự động (nếu có).
Tham gia brainstorm các hoạt động giữ chân khách hàng, chăm sóc khách hàng thân thiết
Yêu cầu
Trình độ học vấn: Đang là sinh viên năm 3 - năm 4 hoặc đã tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan
Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được hướng dẫn và đào tạo
Kiến thức chuyên môn: Am hiểu về kênh thương mại điện tử
Kỹ năng chuyên môn: Excel, thao tác thành thạo giao diện trên sàn thương mại điện tử
Phẩm chất: Cẩn thận, trung thực, tư duy logic, chịu được áp lực
Quyền lợi
Hỗ trợ Lương 3.000.000 đồng
Dấu mộc thực tập nếu cần
Môi trường làm việc thoải mái, thân thiện, chuyên nghiệp.
Đội ngũ giàu kinh nghiệm và thương hiệu đứng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Chia sẻ và được chia sẻ.
Làm hết sức chơi hết mình, du lịch cùng công ty, tiệc ăn mừng, ăn uống cùng team và đãi ngộ cực tốt.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
chiều thứ 7 làm việc online
Thông tin chung
Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 112/11-13 Đường Nguyễn Văn Hưởng, Thảo Điền, Quận 2
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, edunet không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp
công ty tnhh mămmy việt nam
trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của edunet.
Người tìm việc cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
việc làm tuyển gấp Hồ Chí Minh cho người đang tìm việc

Contact seller Share

Comments