Check with seller [Hà Nội] IT Application Support, Officer/Senior Officer

Tuyển dụng, việc làm Hà Nội IT Application Support, Officer/Senior Officer
Thông báo tuyển dụng IT Application Support, Officer/Senior Officer
Chi tiết công việc

Thu nhập:
thỏa thuận
Loại hình:
Toàn thời gian





Chức vụ:
Nhân viên





Kinh nghiệm:
1 năm
phần mềm
software testing
compliance
information technology
Mô tả công việc
JOB PURPOSE:
Supervises operations and directly handles requests from departments and business units related to the use of the Insurance Core System and other assigned IT service systems.
Acts as the primary liaison with partners and relevant units to troubleshoot system issues, ensuring IT services effectively meet departmental requirements.
Supports software testing, project coordination, and handover of IT products from the Solution Center and implementation projects.
Reviews and manages issued IT processes; monitors and reports on process compliance.
Regularly monitors core application systems and other IT platforms (daily, monthly, annually).
Applies AI technologies in operational tasks to optimize work efficiency.
KEY RESPONSIBILITIES:
I. Planning and Implementation
Establishes objectives for assigned work areas aligned with the units operational direction and monitors their execution.
II. Supervision, Management, and Execution of Assigned Functional Tasks
Provides support to departments/users regarding business requirements during the use of the core system and other IT service systems.
Monitors daily system operations; reports application status, end-of-day process status, and system conditions to management and relevant departments.
Regularly reviews issued IT processes and reports on compliance.
Responds to IT-related inquiries or redirects requests to relevant departments, and collects user feedback.
III. Leverage AI applications in operational processes to ensure optimal work performance.
Applies chatbots, virtual assistants, and other AI tools to automate user support, reduce response time, and enhance service quality.
Utilizes AI to analyze user feedback data, quickly identify common issues, and propose solutions for service improvement.
IV. Other Duties and Responsibilities
Performs other tasks as assigned by direct supervisors (e.g., participating in projects, providing feedback on processes, engaging in organizational activities, assisting with staff deployment), in accordance with personal capabilities and job scope.
Complies with all relevant regulations, processes, and policies; assumed responsibility for any errors or risks resulting from personal or collective non-compliance.
Yêu cầu
1. Qualification: Bachelors Degree in Information Technology, Experience in software
2. Experience:
Experience in software application support and Level 1 user support.
Prior experience in Microsoft solutions such as Power Automate and Power BI is preferred. And AI experience is also preferred
Knowledge of insurance business processes is an advantage.
Minimum 1 year of experience in system/application support and operations, or at least 2 years of experience in software development-related roles.
Quyền lợi
Máy tính xách tay
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Chế độ nghỉ phép
Chế độ tập thể dục
Thông tin khác
Nơi làm việc
Hà Nội
Cấp Bậc
Nhân viên
Hình Thức
Nhân viên chính thức
Bằng Cấp
Đại học
Kinh Nghiệm
2 Năm
Mức Lương
Lương thỏa thuận
Ngành nghề
Bảo hiểm, CNTT - Phần cứng / Mạng, CNTT - Phần mềm, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
Hạn chót nhận hồ Sơ
30/09/2025
Thông tin chung
Thu nhập: thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, edunet không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp
công ty tnhh bảo hiểm nhân thọ mb ageas life
trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của edunet.
Người tìm việc cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
việc làm tuyển gấp Hà Nội cho người đang tìm việc

Contact seller Share

Comments