Việc làm tuyển dụng gấp đi làm ngay nhân viên kinh doanh lazada,tiki batdongsan, sendo shopee, grap, tddd, dien may xanh , bach hoa xanh siêu thị bigc, go, coopmax ... bán hàng phục vụ quán trà sữa cà phê lao động phổ thông vieclam giaoduc tuyen sinh duhoc
» [Hồ Chí Minh] Workforce Management Analyst/ Data Analyst
Check with seller[Hồ Chí Minh] Workforce Management Analyst/ Data Analyst
Published date:2025-09-15
Location: Hồ Chí Minh, viet-nam
Tuyển dụng, việc làm Hồ Chí Minh Workforce Management Analyst/ Data Analyst Thông báo tuyển dụng Workforce Management Analyst/ Data Analyst Chi tiết công việc
Thu nhập:
21,5 Tr - 21,8 Tr VND
Loại hình:
Toàn thời gian
Chức vụ:
Nhân viên
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
phần mềm
data analyst
team leader
stakeholders
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Job Summary
We are looking for a skilled and motivated Workforce Management Team Leader (WFM TL) to join our operations team. This position is ideal for professionals with solid WFM expertise in
telesales
or contact center environments, combined with experience in leading small teams (2-3 people) and strong data/reporting capabilities.
You will be responsible for overseeing daily WFM functions, including forecasting, scheduling, real-time tracking, and performance analytics. Youll also work closely with client-side stakeholders to align staffing plans and support business goals.
Key Responsibilities
Lead and supervise the WFM team (2-3 members), including task allocation, performance tracking, and capability development.
Develop and manage staffing forecasts, capacity plans, and schedules to meet business requirements.
Monitor daily, weekly, and monthly operational KPIs (e.g., adherence, occupancy, shrinkage, AHT, SLA) and provide insights for improvement.
Deliver accurate and timely WFM reports to both internal stakeholders and client-side teams.
Collaborate with Operations, QA, and HR to align resources, update headcount plans, and ensure real-time operational readiness.
Participate in client-facing meetings and discussions related to resource planning and performance management.
Maintain data dashboards and reporting tools (Excel, Power BI) and support ongoing optimization initiatives.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Required Qualifications
1-2+ years of proven experience in Workforce Management roles, preferably in
telesale
s, call center, or BPO operations.
Experience in managing or mentoring small teams with a performance and task-driven approach.
Strong understanding of WFM fundamentals: staffing, scheduling, real-time monitoring, performance tracking.
Strong Excel skills (pivot tables, VLOOKUP, conditional formatting, basic automation).
Good communication in English - able to read reports, communicate issues, and join basic conversations with internal/external stakeholders.
High attention to detail, responsibility, and willingness to support outside office hours when needed.
Preferred/Bonus Skills
Proficiency in Power BI for building reports, dashboards, and visual analytics.
Experience working with CRM, dialers, or WFM software/tools is a plus (e.g., NICE, Verint, Genesys, Avaya).
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
Thu nhập: 21,5 Tr - 21,8 Tr VND
Nơi làm việc
38 Huynh Lan Khanh Street, Ward 2, Tan Binh District, HCMC
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, edunet không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp
công ty tnhh transcosmos việt nam
trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của edunet.
Người tìm việc cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này. việc làm tuyển gấp Hồ Chí Minh cho người đang tìm việc
Tags: 132 Tuyển nhân sự Hồ Chí Minh, tuyển dụng khu vực Hồ Chí Minh, Việc làm TP Hồ Chí Minh, cần tuyển gấp Hồ Chí Minh, tuyển gấp 2025 Hồ Chí Minh
Useful information
Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
It Phần Mềm -
(Hồ Chí Minh)- 2025/09/11 Check with seller
Tuyển dụng, việc làm Hồ Chí Minh WordPress Developers Elementor, Bricks Builder, ACFThông báo tuyển dụng WordPress Developers Elementor, Bricks Builder, ACFChi tiết công việc Thu nhập: Youll love it Loại hình: Toàn thời gian Chức vụ: Nhân viên Kinh n...
It Phần Mềm -
(Hồ Chí Minh)- 2025/09/11 Check with seller
Tuyển dụng, việc làm Hồ Chí Minh Website DeveloperThông báo tuyển dụng Website DeveloperChi tiết công việc Thu nhập: 12 - 15 triệu VNĐ Loại hình: Toàn thời gian Chức vụ: Nhân viên Kinh nghiệm: 1 năm phần mềm website fanpage Mô tả công việc Tham gia c...
It Phần Mềm -
(Hồ Chí Minh)- 2025/09/11 Check with seller
Tuyển dụng, việc làm Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Web Developer Direct Hire with Australian Business Fully RemoteThông báo tuyển dụng Web Developer Direct Hire with Australian Business Fully RemoteChi tiết công việc Thu nhập: $ 700-800 /tháng Loại hình: Toàn...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)
Contact publisher
Name: Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Tuyển giáo viên THCS, THPT, Giảng viên Đại Học cao đẵng mọi ngành nghề: CNTT, Ngoại Ngữ, Tin học
Mạng giáo dục edunet - Việc làm - Tuyển sinh - Bất Động Sản - Công Nghệ Thông Tin - Giáo Dục - Ngoại Ngữ
- Edunet là một mạng giáo dục việc làm trực tuyến, cung cấp các dịch vụ và thông tin liên quan đến lĩnh vực giáo dục và việc làm. - Website edunet.com.vn có hai mảng chính là giáo dục và việc làm, bao gồm: - Kênh tìm kiếm việc làm: cho phép người dùng tìm kiếm các cơ hội việc làm phù hợp với nhu cầu và kỹ năng của mình, cũng như đăng tin tuyển dụng để thu hút ứng viên tiềm năng. Kênh tìm kiếm việc làm của edunet được đánh giá là uy tín, nhanh chóng và hiệu quả. - Mạng thông tin giáo dục tuyển sinh: cập nhật các tin tức, thông báo và hướng dẫn về các kỳ thi, học bổng, du học và các chương trình đào tạo của các trường học, cơ sở giáo dục trong và ngoài nước. Mạng thông tin giáo dục tuyển sinh của edunet giúp người dùng có được cái nhìn tổng quan và chính xác về các cơ hội học tập và phát triển bản thân. - Edunet mong muốn trở thành một người bạn đồng hành tin cậy của người dùng trong việc theo đuổi ước mơ giáo dục và nghề nghiệp của mình.
Online: 7331
Tags: Tuyển nhân viên, tuyển bảo vệ trên 50 tuổi, tuyển dụng 2025, tuyển 4 nữ nhân viên, việc làm 2025, việc làm giáo dục, tuyển nhân viên
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)