Check with seller [Đà Nẵng] Nhân Viên OTA - Khách Sạn

Tuyển dụng, việc làm Đà Nẵng Nhân Viên OTA - Khách Sạn
Thông báo tuyển dụng Nhân Viên OTA - Khách Sạn
Chi tiết công việc

Thu nhập:
Thương lượng
Loại hình:
Toàn thời gian





Chức vụ:
Nhân viên





Kinh nghiệm:
Dưới 1 năm
khách sạn
online
kinh doanh online
thương mại điện tử
Mô tả công việc
* MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Quản lý, vận hành và tối ưu hiệu quả kinh doanh từ các kênh OTA như Booking, Agoda, Traveloka, Expedia... đảm bảo tỉ lệ lấp đầy phòng cao, doanh thu ổn định, hình ảnh khách sạn chuyên nghiệp và dễ tìm trên các nền tảng online.
* Quản lý hệ thống OTA
- Đăng tải thông tin, hình ảnh, mô tả dịch vụ của khách sạn trên các kênh OTA.
- Cập nhật giá phòng, chương trình khuyến mãi, tình trạng phòng hàng ngày.
- Kiểm tra và đồng bộ dữ liệu giữa các kênh qua phần mềm Channel Manager (nếu có).
* Xử lý đặt phòng và
chăm sóc khách hàng
- Xác nhận booking, quản lý tình trạng phòng, xử lý đặt phòng sai sót hoặc hủy phòng.
- Gửi email/điện thoại xác nhận và chăm sóc khách trước - trong - sau lưu trú.
- Phối hợp với bộ phận lễ tân và buồng phòng để đảm bảo khách OTA được
phục vụ
chu đáo.
* Tối ưu hiệu quả bán phòng
- Theo dõi thứ hạng khách sạn trên từng kênh, đề xuất cải thiện hình ảnh, mô tả, đánh giá.
- Thực hiện các chiến dịch quảng bá, khuyến mãi OTA (Flash Sale, Deal Hot, Combo...).
- Phân tích doanh thu, tỉ lệ đặt phòng, tỉ lệ hủy, nhận xét khách hàng để tối ưu chiến lược giá.
* Báo cáo và đề xuất
- Báo cáo doanh thu OTA theo ngày/tuần/tháng.
- Đề xuất chính sách giá, chương trình khuyến mãi theo mùa/đối thủ/nhu cầu.
- Theo dõi xu hướng đặt phòng và hành vi người dùng để lên kế hoạch kịp thời.
* Quyền lợi:
- Lương cơ bản + thưởng doanh thu OTA + phụ cấp
- Được đào tạo sử dụng phần mềm quản lý đặt phòng, OTA chuyên sâu.
- Cơ hội thăng tiến lên Trưởng bộ phận OTA, Kinh doanh Online.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện tại trung tâm Đà Nẵng.
- Du lịch hàng năm theo tình hình hoạt động của công ty
- Quà chúc mừng sinh nhật
- Được tham gia BHXH, BHYT và các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Cung cấp đầy đủ công cụ, máy tính để nhân viên làm việc
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội học hỏi và phát triển.
- Quyền lợi: Thu nhập ổn định, xét tăng lương định kỳ. Lương, thưởng, phép đầy đủ theo quy định.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học ngành Du lịch - Khách sạn, Marketing, Thương mại điện tử...
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm OTA cho khách sạn 3-4 sao tại Đà Nẵng.
- Biết sử dụng các nền tảng OTA: Booking, Agoda, Traveloka, Expedia...
- Thành thạo vi tính văn phòng, biết dùng phần mềm quản lý kênh (Channel Manager, Extranet).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, có khả năng viết mô tả, phản hồi đánh giá chuyên nghiệp.
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản trở lên là lợi thế.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Khách sạn
Thông tin chung
Thu nhập: Thương lượng
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, edunet không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp
công ty cổ phần đầu tư lifegroup
trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của edunet.
Người tìm việc cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
việc làm tuyển gấp Đà Nẵng cho người đang tìm việc

Contact seller Share

Comments