Check with seller [Hồ Chí Minh] Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ

Tuyển dụng, việc làm Hồ Chí Minh Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ
Thông báo tuyển dụng Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ
Chi tiết công việc

Thu nhập:
15 - 20 triệu
Loại hình:
Toàn thời gian





Chức vụ:
Nhân viên





Kinh nghiệm:
2 năm
khách sạn
xây dựng
tiếng anh
sản xuất
Mô tả công việc
Đào tạo, hướng dẫn và nâng cao kỹ năng giao tiếp,
phục vụ
khách hàng cho đội ngũ nhân viên.
Phát triển và triển khai các chương trình đào tạo về trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn của WEDO Skin Clinic.
Đánh giá và phản hồi cá nhân để cải thiện kỹ năng và hiệu suất làm việc của nhân viên.
Theo dõi, giám sát quy trình phục vụ khách hàng tại từng điểm chạm trong hành trình khách hàng.
Theo dõi, giám sát tình trạng vệ sinh, cơ sở vật chất tươm tất, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
Thực hiện khảo sát, phỏng vấn và đánh giá chất lượng dịch vụ từ góc độ khách hàng.
Lập báo cáo chi tiết về trải nghiệm khách hàng, chỉ ra điểm mạnh và những yếu tố cần cải thiện.
Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
Hỗ trợ xây dựng và cải thiện các quy trình, tiêu chuẩn liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Tham gia giải quyết các tình huống phát sinh hoặc phản hồi của khách hàng liên quan đến dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sự đồng nhất trong trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
Tiếng Anh lưu loát
Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học các ngành liên quan đến quản trị dịch vụ, phòng khám, khách sạn, nhà hàng, kinh doanh, marketing hoặc ngành tương đương.
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm soát chất lượng dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc, khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Tư duy hướng đến khách hàng, nhạy bén trong việc phân tích và giải quyết vấn đề.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thẩm mỹ, spa, hoặc chăm sóc sức khỏe.
Thành thạo tin học văn phòng và có kỹ năng lập báo cáo.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển và thăng tiến.
Được đào tạo và tham gia các chương trình phát triển kỹ năng chuyên môn.
Thưởng tháng 13, thưởng lễ tết và các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác.
Chính sách giảm giá dịch vụ cho nhân viên và người thân.
Thông tin khác
TP.HCM, 11 Trần Doãn Khanh, P Đa Kao, Quận 1
Thông tin chung
Thu nhập: 15 - 20 triệu
Nơi làm việc
11 Trần Doãn Khanh, P Đa Kao,Hồ Chí Minh
1. 11 Trần Doãn Khanh, P Đa Kao,Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, edunet không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp
công ty tnhh trung tâm da liễu thẩm mỹ quốc tế wedo
trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của edunet.
Người tìm việc cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
việc làm tuyển gấp Hồ Chí Minh cho người đang tìm việc

Contact seller Share

Comments