Check with seller [Hồ Chí Minh] Supervisor, Customer Service and Support

Tuyển dụng, việc làm Hồ Chí Minh Supervisor, Customer Service and Support
Thông báo tuyển dụng Supervisor, Customer Service and Support
Chi tiết công việc

Thu nhập:
Thương lượng
Loại hình:
Toàn thời gian





Chức vụ:
Nhân viên





Kinh nghiệm:
6 năm
vận tải
logistics
forwarder
Mô tả công việc
Operational Excellence
• Active participate in implementation or Business Review with Existing or New customers to deliver Operational Excellence assurance and drive business growth/success.
• Continuously identify service gaps, make recommendations, and implement solutions to enhance customer satisfaction.
• Actively engage of local vendors/suppliers/stakeholders to seek solutions or value add to Customers. Including BCP in times of crisis.
• Develop and drive Vendor Logistics Program with the aim to grow local Revenue.
Process Compliance and Improvement
• Conduct periodic meetings with the team to ensure compliance with customers standards and requirements, daily process integrity and compliance from booking to Document issuance to PO creation.
• Execute established processes and audit measures.
• Periodic review of productivity, workforce, competitor benchmarking, and relevant KPIs.
• Actively engage with internal stakeholders (Finance, Service Quality, Operations, IT etc.) on process improvements/innovation.
People Management
• Review and suggest team organization structure, roles and responsibilities and performance targets for the team.
• Establish a culture of service excellence, flexibility and cost consciousness.
• Manage peak/off-peak resource allocation and drive inter - team / department workflow efficiency.
Yêu cầu
• University Degree or equivalent.
• With a minimum 6 years working experience in the logistics industry and proven track record in Customer Service/Operations.
• In depth knowledge and experience of local Carrier, Forwarder, CFS and Documentation procedures and International Supply Chain flows.
• Track record in managing large accounts (complex business rules) and engaging MNC stakeholders.
• Highly data-driven and process-minded leader.
• Able to leverage technology or mobilize suitable stakeholders to implement solutions.
• Cross functional experience is highly preferred.
• International work experience is advantageous.
Quyền lợi
Thưởng
Lunch allowance, 13th month salary, bonus, lucky money, etc.
Chăm sóc sức khoẻ
Extra insurance for yourselft & direct dependents
Nghỉ phép có lương
17 days of annual leave + 1 Personal Holiday
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
26/08/2025
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Hậu Cần/Xuất Nhập Khẩu/Kho Bãi > Vận Tải/Giao Nhận Hàng Hóa
KỸ NĂNG
Cargo Handling, Logistics, People Management, Process Improvement, Sea Transport
LĨNH VỰC
Hậu cần/Giao nhận
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
6
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm
Thông tin chung
Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
Viettel Tower B, No. 285, Cach Mang Thang Tam Street, Ward 12, District 10, Ho Chi Minh City
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, edunet không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp
apl logistics vietnam company limited
trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của edunet.
Người tìm việc cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
việc làm tuyển gấp Hồ Chí Minh cho người đang tìm việc

Contact seller Share

Comments