Check with seller [Kiên Giang] Quản Lý Dịch vụ Khách Hàng/ Guest Experiences Manager

Tuyển dụng, việc làm Kiên Giang Quản Lý Dịch vụ Khách Hàng/ Guest Experiences Manager
Thông báo tuyển dụng Quản Lý Dịch vụ Khách Hàng/ Guest Experiences Manager
Chi tiết công việc

Thu nhập:
Thương lượng
Loại hình:
Toàn thời gian





Chức vụ:
Quản lý





Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
khách sạn
communication
Mô tả công việc
* Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
- Supervise Guest Relations and Resort Host Team operations during assigned shift including:
- Update and Maintenance of guests profile
- Review daily arrival guest and arrange In villas check in guest
- Liaise with Room Service and Housekeeping to set up VIP Amenity at the right time
- Communicates, Coordinates and coordinates with other departments as required. Ex: Front Desk, Concierge, and Bell desk, Driver
- Check the Daily Function and assign Guest Relations accordingly
- Prepare Weekly/daily VIP arrival and note any high paying guests
- Follow up and resolve Guests traces
- Efficient check in and check out process
- Courtesy call and record to gain Guests Feedbacks (long stay, loyalty and Regular guests preferred)
- Manage the guest relation department and Resort Team .
- Update and manage "At your Service (ex Dial a Smile) and work out the end of month reporting to the HoDs
- Efficient Check in and Check out at the lobby
- Supervise and control Cash Float
- Order and control stocks in the FO
- Be responsible for all the changes of set up and report immediately
- Instructing staff in cash security procedures
- Prepare monthly reports
- Supervise and train the new comers
- To attend to guests complaints promptly, efficiently and to report to the Guest Relations Manager for service recovery and follow up.
- To familiar with the habits of regular and long staying guests and anticipate their requirements
Yêu cầu
- 2 years experience in Front office / Guest services/ Guest Relation/
Assistant Manager
or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.
- Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
- Good writing skills
- Proficient in the use of Microsoft Office and Opera
- Problem solving and organizational abilitie
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Quản lý / Trưởng phòng
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Nhà hàng / Dịch vụ ăn uống
,
Khách sạn
Thông tin chung
Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc,
Kiên Giang
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, edunet không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp
premier village phu quoc resort managed by accor
trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của edunet.
Người tìm việc cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
việc làm tuyển gấp Kiên Giang cho người đang tìm việc

Contact seller Share

Comments