Check with seller Bắc Ninh => Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại Đền Bù - Bắc Ninh

- Kiểm tra, xác định lỗi, nguyên nhân xảy ra lỗi, liên hệ với Khách hàng thương lượng số tiền đền bù theo quy định công ty ban hành. Thu thập các chứng từ như Biên bản hàng hóa bất thường, hình ảnh hàng hóa, thông tin xử lý giữa các bên trong nội bộ Dịch Vụ Vận Chuyển. Quy trách nhiệm cho nhân viên làm sai quy trình/quy định của công ty (Nếu có). - Nhập thông tin xử lý khiếu nại lên ERP từ lúc giải quyết cho đến lúc giải quyết xong và đền bù cho Khách hàng. - Thu thập các chứng từ như hóa đơn GTGT, phiếu xuất kho chứng minh giá trị hàng hóa bị sự cố khi chuyển qua Dịch Vụ Vận Chuyển từ phía Khách hàng. - Ra công văn đầy đủ chứng từ theo quy trình/quy định trình ban giám đốc ký - Tiếp nhận thông tin và giải quyết sự cố trên báo cáo đền bù hàng hóa do các nhân viên gửi thông tin - Lên danh sách nhân viên bị trừ lương do đền bù, thanh lý hàng hóa - Làm thủ tục thanh toán tiền đền bù (nếu có). - Tổng hợp danh sách hàng hóa tồn đã đền bù và hàng hóa mua lại đã được xác nhận đền bù với KH Quyền lợi được hưởng - Cơ hội huấn luyện: Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ của Công ty hằng tháng/ quý/ năm - Tham gia các hoạt động phong trào teambulding - Được nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước, lế tết, hiếu hỉ - Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH và BHYT - Tết thiếu nhi, sinh nhật, hiếu hỉ có Công đoàn của Công ty quan tâm - Lương tháng 13 và thưởng hiệu suất Công việc định kỳ. Yêu cầu kỹ năng - Tính kỷ luật - Thông minh và nhiệt tình - Trung cấp/ Cao Đẳng trở lên chuyên ngành về Quản trị kinh doanh, Luật, vận tải, kinh tế - Khả năng phân tích tốt - Chủ động và độc lập - Khả năng thuyết phục khách hàng Liên hệ - Người liên hệ: Công Ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Dịch Vụ Vận Chuyển - Điạ chỉ: Thôn Đình Cả, xã Nội Duệ, huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh

Contact seller Share

Comments