Check with seller Bình Định => Nhân viên Lễ tân - Altara Residences Quy Nhơn

1. Chào đón và làm các thủ tục đăng ký nhận phòng khi khách đến khách sạn. 2. Kiểm tra phòng trước khi khách nhận phòng để đảm bảo phòng sạch sẽ, đầy đủ trang thiết bị theo tiêu chuẩn khách sạn. 3. Thực hiện và duy trì việc nhận diện khách hàng. 4. Giải quyết các phàn nàn, yêu cầu và ý kiến của khách bằng cách lắng nghe, đánh giá và hành động để giải quyết vấn đề. 5. Luôn cập nhật để nắm bắt thông tin về các tour du lịch, các điểm tham quan và các địa điểm giải trí khác để đặt cho khách khi khách có yêu cầu. 6. Luôn giám sát và hành động khi cần thiết để đảm bảo khu vực sảnh luôn sạch sẽ theo tiêu chuẩn. 7. Hướng dẫn khách đi khảo sát khách sạn khi cần thiết. 8. Xúc tiến bán các dịch vụ của khách sạn. 9. Hỗ trợ nhân viên thu ngân để làm thủ tục thanh toán cho khách. 10. Đảm bảo thủ tục trả phòng cho khách đúng tiêu chuẩn và chào tạm biệt khách. 11. Thực hiện các yêu cầu hành chính theo chỉ dẫn; Trả lời và chuyển tiếp các cuộc gọi đến các bộ phận liên quan. 12. Thực hiện các công việc khác theo phân công của CBQL. Quyền lợi được hưởng Chế độ bảo hiểm, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm Yêu cầu kỹ năng - Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh tốt; Thành thạo một hoặc nhiều ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh là một lợi thế. - Kinh nghiệm 1 năm về Lễ tân/ Chăm sóc khách hàng, hoặc sự kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm; Kiến thức làm việc về thực tiễn Bộ phận Tiền sảnh. - Tốt nghiệp THPT, Trung cấp nghề trở lên, được đào tạo chuyên môn trong công việc trước đây. - Ngoại hình khá, ưa nhìn; Tính cách hướng ngoại tích cực. - Sử dụng tốt tin học văn phòng - Kỹ năng giao tiếp, duy trì, phát triển mối quan hệ khách hàng tốt. Liên hệ - Người liên hệ: Alphanam Group - Điạ chỉ: Bình Định, KV Nam Trung Bộ

Contact seller Share

Comments