Check with seller Bình Dương => Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng
- Location: số 6, Phạm Văn Hai, P.2, Quận Tân Bình, Tp.HCM, Bình Dương, viet-nam
Mục đích công việc: Quản lý toàn bộ hoạt động bảo đảm chất lượng dịch vụ của công ty. Nhiệm vụ & trách nhiệm: Chịu trách nhiệm quản lý và cải thiện hệ thống bảo đảm chất lượng dịch vụ của toàn công ty. Quản lý và cải tiến quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Duy trì và cải tiến hệ thống ghi nhận và báo cáo lỗi dịch vụ (CRM) từ các chi nhánh, bảo đảm các lỗi dịch vụ phải được ghi nhận đầy đủ và chính xác. Phân tích dữ liệu, nhận diện vấn đề và xác định nguyên nhân gây ra các lỗi dịch vụ. Cùng với Giám đốc Chi nhánh theo dõi, giám sát, đôn đốc việc thực hiện kế hoạch hành động. Báo cáo kịp thời về Ban Giám đốc những khó khăn, ách tắc trong việc thực hiện kế hoạch hành động để hổ trợ và chỉ đạo kịp thời. Cùng với Giám đốc Chi nhánh phát triển kế hoạch hành động nhằm khắc phục lỗi dịch vụ theo tiêu chí SMART. Định kỳ hàng tháng tổng hợp báo cáo chất lượng dịch vụ và kế hoạch hành động gửi về cho Ban Giám đốc. Chịu trách nhiệm quản lý và cập nhật hệ thống ISO-9001:2015 của toàn công ty. Quyền hạn: Được quyền đề xuất với Tổng Giám Đốc, Giám đốc Chi nhánh về việc sử dụng các nguồn lực của Chi nhánh, Công ty để phục vụ cho việc thu thập, phân tích dữ liệu và thực hiện kế hoạch hành động. Được quyền đề xuất với Tổng Giám đốc, Giám đốc Chi nhánh về việc khen thưởng hay kỷ luật những nhân viên có đóng góp tích cực hay cản trở việc thực hiện kế hoạch hành động nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Quyền lợi được hưởng Cơ chế thăng tiến rõ ràng. Chế độ đãi ngộ tốt, được hưởng phụ cấp, phúc lợi, liên hoan và du lịch. Lương thưởng cạnh tranh. Được hưởng các phúc lợi theo quy định của Nhà Nước. Yêu cầu kỹ năng Ưu tiên ứng viên có thể đi công tác (willing travel). Trên 30 tuổi. Ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương. Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm về bảo đảm chất lượng (QA), Tốt nghiệp Đại học Kỹ thuật. Kỹ năng: - Phân tích và giải quyết vấn đề. - Kỹ năng giao tiếp và kỹ năng đàm phán. Thời gian làm việc : Từ 8.00am đến 17:00pm Liên hệ - Người liên hệ: VINTRANS - Điạ chỉ: số 6, Phạm Văn Hai, P.2, Quận Tân Bình, Tp.HCM
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Bình Dương => Trưởng Phòng Kinh DoanhNhân viên / Chuyên viên - (Bình Dương) - 2022/08/27 Check with sellerMục đích công việc: Đảm bảo doanh số cam kết và phát triển doanh số theo mục tiêu của phòng và chi nhánh.. Nhiệm vụ & trách nhiệm: Chịu trách nhiệm phát triển doanh số khách hàng theo chỉ tiêu giao khoán từ quản lý trực tiếp; Chịu trách nhiệm về tình...
-
Bình Dương => TRƯỞNG PHÒNG ĐIỀU ĐỘ KẾ HOẠCH ( NHÀ MÁY BÌNH DƯƠNG )Nhân viên / Chuyên viên - (Bình Dương) - 2022/08/27 Check with seller
- Phối hợp với các đơn vị Phòng ban khác để xử lý vướng mắc trong quá trình sản xuất , nhằm đảm bảo tiến độ giao hàng và tiến độ dự án. Đồng thời, giải quyết những vấn đề phát sinh cho khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm - Xây dựng kế...
-
Bình Dương => Nhân Viên Giao Nhận Hàng HóaNhân viên / Chuyên viên - (Bình Dương) - 2022/08/27 Check with seller
- Nộp các khoản tiền thu được từ khách hàng hàng ngày và thực hiện công tác báo cáo thống kê theo qui định. - Nhận bưu gửi và các sản phẩm chuyển phát để phát đến địa chỉ khách hàng - Có thể tăng thu nhập khi tham gia các công việc khác như thu gom h...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)