Check with seller Bình Thuận => Tổ Trưởng Bộ Phận Buồng Phòng (Housekeeping Team Leader/Supervisor)

1. Quản lý, điều phối: Lên lịch làm việc cho nhân viên và thực hiện việc điều phối nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế. Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận giải quyết những yêu cầu khó, những phàn nàn của khách mà nhân viên cấp dưới không xử lý được. Thường xuyên kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng phục vụ, chất lượng vệ sinh buồng phòng, khuôn viên ngoài nhà và trong nhà (trừ khu vực ngoại vi/công cộng) của Dự án. Lập kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận, triển khai – giám sát việc thực hiện kế hoạch hoàn thành đúng tiến bộ. Thiết lập các tiêu chuẩn làm việc, công cụ dụng cụ làm việc cần thiết, nguyên tắc sắp đặt buồng, phòng, phối hợp thực hiện, lập các biểu mẫu sử dụng cho quá trình hoạt động của bộ phận buồng phòng, các checklist, sổ sách làm việc cần thiết cho từng vị trí công việc của Bộ phận. Triển khai phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách đảm bảo không có những ấn tượng không tốt về chất lượng dịch vụ của Dự án 2. Tuyển chọn, đào tạo, bồi dưỡng nhân viên: Hỗ trợ tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phận liên quan triển khai thực hiện. Lên kế hoạch, tổ chức triển khai các khóa huấn luyện, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận và đảm bảo tính hiệu quả. Thiết lập chương trình đào tạo, huấn luyện, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên. Đảm bảo lựa chọn những nhân viên có năng lực, đáp ứng được yêu cầu công việc. Trực tiếp đào tạo hoặc phân công đào tạo cho nhân viên mới. 3. Các công việc khác: Hướng dẫn nhân viên bộ phận sử dụng một cách hiệu quả, tiết kiệm: điện, nước, hóa chất… Trực tiếp kiểm tra phòng lưu trú của khách, đoàn khách quan trọng tại Dự án để đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất. Cập nhật tình hình hoạt động các trang thiết bị của bộ phận để có kế hoạch sửa chữa, thay thế mới để không ảnh hưởng đến tiến độ công việc. Thường xuyên kiểm tra nhật ký hoạt động, checklist các vị trí của bộ phận để đảm bảo mọi công việc đều được thực hiện đúng và giải quyết kịp thời. Quản lý xuất – nhập – tồn các trang thiết bị, đồ dùng, vật dụng, hóa chất… cần thiết cho công việc của bộ phận. Chủ động đề xuất các giải pháp cải tiến hoạt động của bộ phận hiệu quả hơn. Tham gia các cuộc họp với Ban Quản lý Dự án. Xây dựng mối quan hệ tốt giữa các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác để phối hợp đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Tích cực tham gia các khóa đào tạo về buồng phòng để nâng cao kỹ năng làm việc. Thực hiện các báo cáo công việc đầy đủ, kịp thời theo yêu cầu. Tổ chức các cuộc họp thường xuyên, đột xuất của bộ phận để triển khai công việc, phổ biến những chính sách mới… Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công… Quyền lợi được hưởng • Môi trường làm việc chuyên nghiệp • Được tham gia đào tạo nội bộ • Chế độ BHYT, BHXH theo luật. Ngoài ra, còn có gói BH tai nan cho nhân viên và trợ cấp tiền ăn • Thưởng lễ tết theo quy định. Yêu cầu kỹ năng Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm hoặc được đào tạo ngành nghề liên quan. Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học về du lịch khách sạn, quản trị kinh doanh, nghiệp vụ buồng phòng hoặc chuyên ngành liên quan. Có các kỹ năng, nghiệp vụ cơ bản về sắp xếp buồng phòng. Kỹ năng giao tiếp, trình bày, soạn thảo văn bản tốt, Vi tính văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, Outlook), Ý thức dịch vụ, giao tiếp với khách hàng tốt. Giao tiếp tiếng Anh tốt Công tâm, cầu tiến, tinh thần trách nhiệm cao, ý thức dịch vụ tốt, đáng tin cậy. Làm việc tại Xã Tiến Thành, Tp. Phan Thiết, Bình Thuận.

Contact seller Share

Comments