Check with seller Hà Nội => Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Phòng Vận Hành - Làm Giờ Hành Chính)

- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý cấp trên. - Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng tiến hành các bước xử lý nhằm giải quyết các vấn đề mà phụ huynh, học sinh cảm thấy chưa hài lòng, đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty. - Triển khai các chương trình khảo sát, đánh giá sự hài lòng của khách hàng, phân tích dữ liệu, đưa ra các đề xuất cải thiện các vấn đề liên quan trong công tác chăm sóc khách hàng. - Thời gian làm việc: 44h/tuần theo giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7. Nghỉ chiều thứ 7 và ngày Chủ nhật. - Địa chỉ làm việc: Hội sở - Phòng Vận Hành và Phát triển kinh doanh - Tòa nhà C4 ngõ 57 Láng Hạ, Hà Nội. Quyền lợi được hưởng - Lương, thưởng theo năng lực (8 - 10 triệu ). - Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng nghiệp vụ. - Được tham gia các khóa khóa đào tạo nâng cao kỹ năng cần thiết cho công việc. - Nghỉ phép 12 ngày/ năm. - Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật. - Thưởng lương tháng thứ 13, các ngày lễ, tết trong năm, sinh nhật, hiếu hỉ... - Được ưu đãi 50% học phí tiếng anh khi cho con theo học tại Amslink. - Tham gia các hoạt động tập thể, team building, summer trip hàng năm cùng công ty. - Môi trường giáo dục văn minh. Yêu cầu kỹ năng - Sử dụng thành thạo các phần mềm Office; - Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học trở lên  - Kỹ năng cần có: Khả năng triển khai kế hoạch và kiểm soát kết quả, kỹ năng lắng nghe, tìm hiểu tâm lý khách hàng, đàm phán, thuyết phục, quản lý thời gian, khả năng giao tiếp linh hoạt và làm việc nhóm tốt . - Tiếng Anh giao tiếp cơ bản ; - Có 1 năm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng trong hệ thống chuỗi các ngành giáo dục - đào tạo, dịch vụ, thương mại... ; - Tư duy định hướng khách hàng, linh hoạt. Liên hệ - Người liên hệ: Công ty Cổ phần Đầu tư Tương lai Mỹ Anh - Điạ chỉ: Nhà C4, ngõ 57 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội

Contact seller Share

Comments