Check with seller Hà Nội => Chuyên viên dịch vụ trả lời khách hàng
- Location: Hà Nội, viet-nam
. Thông qua Tổng đài CSKH và hộp thư điện tử của Ngân hàng, thực hiện: •Giải đáp, tư vấn, thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mại mà ngân hàng đang cung cấp •Đầu mối tiếp nhận và xử lý khiếu nại đến tận cùng cho khách hàng. •Phối hợp thực hiện các chương trình khách hàng bí mật/telesales cùng với các khối kinh doanh •Phát hiện các sự cố điển hình trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi và đưa ra các kiến nghị giải quyết trong phạm vi trách nhiệm nhằm đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời, hạn chế rủi ro cho Ngân hàng 2. Thực hiện cập nhật các quy trình, văn bản, chính sách, sản phẩm mới của Ngân hàng liên quan đến khách hàng. 3. Cập nhật, lưu trữ thông tin, dữ liệu thu thập được từ khách hàng và cung cấp cho các phòng ban liên quan, phục vụ việc phát triển sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng 4. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo Phòng Yêu cầu kỹ năng Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, ngân hàng. Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết tốt về các hoạt động của Ngân hàng Về kinh nghiệm chuyên môn: Ưu tiên có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng Về kỹ năng, phẩm chất: •Phát âm tiếng Việt chuẩn, lưu loát, truyền cảm, thính lực tốt. •Tiếng Anh lưu loát, trình độ C trở lên hoặc tương đương •Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt; Kỹ năng giao tiếp tốt. •Khả năng xử lý tính huống nhanh, linh hoạt. •Khả năng làm việc với cường độ công việc cao.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Hà Nội => Giám Đốc Kinh Doanh BĐSNhân viên / Chuyên viên - - 2022/08/27 Check with sellerTổ chức triển khai kinh doanh, marketing hiệu quả, chuyên nghiệp cho các dự án. Phát triển, đào tạo đại lý, đội ngũ kinh doanh gắn kết, ổn định, lâu dài Hoạch định: KHKD, Chính sách KD, Tổ chức bộ máy kinh doanh Các công việc khác được trao đổi khi p...
-
Hà Nội => Nhân Viên Kế Toán Xuất Nhập KhẩuNhân viên / Chuyên viên - Huyện Hoài Đức (Hà Nội) - 2022/08/27 Check with seller
- Báo cáo công nợ - Làm chứng từ xuất nhập khẩu ( chủ yếu xuất khẩu) - Kiểm tra chứng từ, làm thủ tục tờ khai đăng ký hải quan trên hệ thống - Chi tiết công việc sẽ được trao đổi rõ hơn khi phỏng vấn Quyền lợi được hưởng - Báo cáo công nợ - Làm chứng...
-
Hà Nội => Product SpecialistNhân viên / Chuyên viên - (Hà Nội) - 2022/08/27 Check with seller
Số lượng cần tuyển: 6 Nhân viên Phụ trách sản phẩm phụ trách sản phẩm máy & hóa chất xét nghiệm các menu. - Tại Hà Nội: 4 +1 Product Specialist (PS) chất lượng sinh hóa: tập trung các activities với các trung tâm kiểm chuẩn, hội hóa sinh cả nước, các...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)