Check with seller Hà Nội => Chuyên Viên Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng
- Location: Tòa Skyline Nguyễn Khuyến, Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội, viet-nam
1. Nghiên cứu khách hàng - Nghiên cứu, thu thập dữ liệu và phân tích nhu cầu, hành vi của từng nhóm KH - Khảo sát đánh giá thực trạng trải nghiệm của khách hàng - Xây dựng hành trình khách hàng với từng loại sản phẩm - Báo cáo phân tích thấu hiểu từng nhóm khách hàng trên hành trình với từng SPDV hoặc công ty 2. Thiết kế trải nghiệm KH, xây dựng tiêu chuẩn và đào tạo bộ tiêu chuẩn cho từng điểm chạm - Xây dựng tiêu chuẩn cần có để đạt trải nghiệm khách hàng xuất sắc tại mỗi điểm chạm - Thiết kế trải nghiệm khách hàng xuất sắc từ hình ảnh tới chất lượng SPDV và cảm xúc KH - Đào tạo, hướng dẫn, cải tiến việc triển khai để hoàn thiện tiêu chuẩn của các điểm chạm Quyền lợi được hưởng Chăm sóc sức khỏe Chế độ bảo hiểm Tăng lương Du Lịch Nghỉ phép năm Yêu cầu kỹ năng + Địa điểm làm việc: Văn phòng Công ty Bimart tầng 5 toà Newskyline Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội. + Thời gian làm việc: 8h-17h từ Thứ 2 đến Thứ 6, 8h-12h Thứ 7. Nghỉ chiều Thứ 7 và Chủ nhật hàng tuần. + Yêu cầu công việc: - Am hiểu các công cụ đo lường trải nghiệm khách hàng - Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan - Có kinh nghiệm quản lý chất lượng dịch vụ trên 3 năm trong lĩnh vực quản lý Dịch vụ khách hàng ở các công ty cung cấp dịch vụ - Kỹ năng excel/ BI tốt, phân tích thống kê và xây dựng các báo cáo tự động.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Hà Nội => Chuyên Viên Quản Lý Thiết Kế Nội ThấtNhân viên / Chuyên viên - (Hà Nội) - 2022/08/27 Check with seller- Thay mặt chủ đầu tư làm việc với các tư vấn thiết kế/nhà thầu nội thất về ý tưởng thiết kế, chuyên môn, chất lượng bản vẽ, tiến độ thực hiện - Cập nhật thông tin các thay đổi, yêu cầu thay đổi cho các tư vấn thiết kế/nhà thầu và ngược lại với các p...
-
Hà Nội => Trưởng Nhóm Phát Triển Dự ÁnNhân viên / Chuyên viên - - 2022/08/27 Check with seller
- Lên kế hoạch, chiến lược phát triển dự án, định hướng đầu tư. Chịu trách nhiệm cho dự án được giao chủ trì, chất lượng và tiến độ theo tuần, tháng, quý, năm. - Tìm kiếm, nghiên cứu và phát triển các dự án, quỹ đất. Tính toán tổng mức đầu tư, phân t...
-
Hà Nội => Trưởng Nhóm Sale Online (Mảng Thời Trang)Nhân viên / Chuyên viên - - 2022/08/27 Check with seller
- Tranning nhân viên sale kỹ năng chốt đơn, tư vấn đơn hàng, tư vấn giới thiệu sản phẩm tới khách hàng, hướng dẫn khách mua hàng, đặt hàng, tiếp nhận đơn hàng trên các kênh online (web, face, forum...) - Tổ chức, phân công, hướng dẫn và giám sát nhân...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)