Check with seller Hà Nội => Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp • Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó • Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp • Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng • Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ • Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ và đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc. Quyền lợi được hưởng • Thu nhập trả theo năng lực: từ 6tr – đến 8tr (gồm lương + thưởng kpi) • Thời gian làm việc từ 8h00- 17h00 ( nghỉ trưa 1h). Nghỉ các ngày chủ nhật. • Thưởng Lễ, tết, • Hỗ trợ phí gửi xe; ăn trưa • Các Chế độ Bảo hiểm theo quy định hiện hành. • Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến. • Được đào tạo thường xuyên nâng cao trình độ bản thân • Thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu hỉ, sinh nhật, các ngày lễ • Được tham gia các hoạt động ngoại khóa:văn nghệ, thể thao, du lịch hàng năm Yêu cầu kỹ năng • Kinh nghiệm:Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương. • Thành thạo tin học văn phòng • Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp • Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh • Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh Phẩm chất đạo đức: • Nhanh nhẹn hoạt bát, có ý chí tiến thủ trong công việc. • Trung thực, nhiệt tình với công việc, thân thiện với mọi người. • Sẵn sàng và chủ động học hỏi để phát triển bản thân

Contact seller Share

Comments