Kiểm tra với người bán Hà Nội => Chuyên viên cao cấp Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp nhà nước - EB - MSB - 1Q038

1. Quan hệ khách hàng - Hỗ trợ RM trong việc phát triển quan hệ khách hàng phân cấp theo cấp bậc quản lý của khách hàng, cụ thể: Đề xuất các giải pháp, sản phẩm tới RM nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Trực tiếp tương tác và quản lý quan hệ với nhân sự theo phân cấp của khách hàng có liên quan mật thiết tới việc vận hành giao dịch, ký kết hồ sơ giao dịch giữa ngân hàng và khách hàng; Hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu của khách hàng liên quan tới chính sách, sản phẩm của ngân hàng. - Thực hiện tiếp nhận thông tin phản hồi và đề nghị về khách hàng (nếu có). 2. Quản trị bán hàng - Hỗ trợ RM trong các công việc xây dựng và triển khai giải pháp cho khách hàng: Triển khai giải pháp sản phẩm theo đề xuất khách hàng. Thu thập hồ sơ, hoàn thiện các thủ tục về trình duyệt, hoàn thiện thủ tục về hồ sơ liên quan tới vận hành giao dịch của khách hàng tại ngân hàng Điều phối các đơn vị liên quan để xây dựng đề xuất, giải pháp theo đề nghị của khách hàng. Tiếp nhận ý kiến đóng góp từ khách hàng và từ nội bộ ngân hàng để phản hồi lại cho RM và các đơn vị liên quan. Thực hiện xây dựng các đề xuất vận hành sản phẩm cho khách hàng, soạn thảo văn bản trình RM và cấp có thẩm quyền phê duyệt. Soạn thảo tờ trình tín dụng/tờ trình thay đổi điều kiện tín dụng/ tờ trình tái cấp HMTD trình RM chấp thuận và trình cấp có thẩm quyền phê duyệt - Hỗ trợ RM trong các công việc quản lý khách hàng: Rà soát mức độ sinh lời của danh mục khách hàng được quản lý bởi RM, xây dựng kế hoạch gia tăng mức độ sinh lời của danh mục khách hàng. Cập nhập thông tin về chính sách, quy định, sản phẩm, dịch vụ mới của Ngân hàng tới khách hàng. Thực hiện công tác kiểm tra sau cho vay đối với khách hàng. Định kỳ hàng tháng/quý/...thực hiện thông báo và đôn đốc thu hồi các khoản lãi vay, phí dịch vụ theo danh mục khách hàng được phân công hỗ trợ quản lý. Quản lý chất lượng tín dụng của khách hàng/định kỳ đánh giá rủi ro tiềm ẩn đối với danh mục khách hàng được phân công hỗ trợ quản lý. Thực hiện các biện pháp phòng, chống rủi ro trong hoạt động kinh doanh theo đúng qui định của ngân hàng theo từng thời kỳ. 3. Công tác vận hành liên quan tới quá trình giải ngân: Hỗ trợ soạn thảo văn bản theo danh mục hồ sơ cho khách hàng: biên bản họp HĐQT ... Thu thập hồ sơ theo danh mục hồ sơ yêu cầu đối với nghiêp vụ cấp tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp. Làm việc với đơn vị liên quan để thu thập biên bản phê duyệt, hợp đồng tín dụng, hợp đồng thế chấp ... Soạn thảo tờ trình, trình lãnh đạo đơn vị kinh doanh phê duyệt; Gửi tờ trình, hồ sơ tới bộ phận tái thẩm. Thu thập hồ sơ chuyển CSO để kiểm tra đối chiếu với thông tin lưu trữ trên hệ thống và chuyển tiếp tới đơn vị khởi tạo hạn mức. Đầu mối tiếp nhận góp ý về mẫu biểu của danh mục hồ sơ từ khách hàng và làm việc với các đơn vị liên quan như Pháp chế, QLRR, vận hành ... Soạn thảo tờ trình thay đổi điều kiện về mẫu biểu, điều kiện tín dụng sau khi nhận được phản hồi từ khách hàng, trình SRM/RM phê duyệt xác thực và trình cấp có thẩm quyền phê duyệt Soạn thảo thông báo tín dụng gửi khách hàng và các hồ sơ liên quan, thu thập hồ sơ yêu cầu cần xác nhận của khách hàng trước khi khởi tạo hạn mức, giao dịch Thu thập hồ sơ bổ sung sau theo cam kết thực hiện của khách hàng, đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định về chứng từ giao dịch và quản lý rủi ro hoạt động của Ngân hàng. Trình phê duyệt ngoại lệ bao gồm cả phê duyệt chính sách giá đối với các trường hợp cần phê duyệt ngoại lệ theo quy định. Hỗ trợ RM trong việc đôn đốc khách hàng tuân thủ điều kiện tín dụng, quản lý dòng tiền về tại MSB để đảm bảo nguồn thanh toán các nghĩa vụ khi đến hạn, thống nhất với CSO về số tiền thu nợ/tất toán/giải tỏa … Phối hợp hỗ trợ RM/HH hoặc trực tiếp thực hiện việc đàm phán, thống nhất với khách hàng các điều kiện về lãi suất, phí, tỷ giá… theo phân công. 4. Các công việc khác theo phân công của lãnh đạo nhằm thực hiện mục tiêu chung của Đơn vị. Quyền lợi được hưởng Chế độ bảo hiểm, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương Yêu cầu kỹ năng 1. Trình độ: Ngoại ngữ: Có kỹ năng giao tiếp bằng Tiếng Anh, tương đương TOEIC 450 trở lên Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo ứng dụng excel và các phần mềm ứng dụng tin học văn phòng 2. Kinh nghiệm: Kinh nghiệm chuyên môn đối với M6: Tối thiểu 03 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng tại các vị trí liên quan; Kinh nghiệm chuyên môn đối với M7: Tối thiểu 02 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng tại các vị trí liên quan. 3. Kiến thức: - Kiến thức chung: Hiểu biết các quy định của Pháp luật, Ngân hàng Nhà nước về tổ chức hoạt động ngân hàng; Am hiểu hoạt động kinh doanh ngân hàng, đặc biệt trong công tác cấp tín dụng; ngân hàng giao dịch và tài trợ thương mại cũng như sản phẩm phái sinh; - Kiến thức chuyên môn: Am hiểu về các quy trình nghiệp vụ có liên quan đến công việc. 4. Kĩ năng: - Năng lực chung: Khả năng tiếp cận và khai thác khách hàng Khả năng giao tiếp và truyền thông Khả năng đàm phán - Năng lực chuyên môn: Kỹ năng quản lý, chăm sóc khách hàng. Liên hệ - Người liên hệ: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) - Điạ chỉ: Tầng 26, toà nhà TRN, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội

Contact seller Share

Tags: 98 Tuyển nhân sự Hà Nội, tuyển dụng khu vực Hà Nội, cần tuyển gấp Hà Nội, tuyển nhân sự tết 2024 Hà Nội, tuyển gấp 2025 Hà Nội

Comments