Kiểm tra với người bán Hà Nội => Chuyên Viên Quản Lý Tín Dụng Khách Hàng Doanh Nghiệp SME (CSM SME)

I. Mục tiêu / Objective (3) Thực hiện/hỗ trợ các chuyên viên khách hàng doanh nghiệp (RM) theo phân công trong việc: cung cấp các sản phẩm dịch vụ (SPDV) mảng KHDN như: Giải ngân, Bảo lãnh, LC, chuyển tiền nước ngoài, SPDV tài trợ thương mại khác (TTTM), ngoại hối… và quản lý quan hệ với khách hàng doanh nghiệp (KHDN). Chịu trách nhiệm quản lý rủi ro vận hành, quản lý chất lượng dịch vụ đối với đối với nhóm KHDN trong phạm vi công việc được phân công nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh mảng KHDN tại BBC. II. Trách nhiệm chính / Key accountabilities (4) 1. Am hiểu khách hàng: Thu thập thông tin của khách hàng hiện hữu liên quan đến hoạt động: ngoại hối, chuyển tiền nước ngoài, TTTM (BL, LC…) và Giải ngân để biết được đặc điểm, nhu cầu nhóm Khách hàng được giao. Tổng hợp và cung cấp thông tin nhằm giúp RM am hiểu khách hàng, nhận biết nhu cầu sử dụng các SPDV ngoại hối, chuyển tiền nước ngoài, TTTM (BL, LC…) và Giải ngân của khách hàng. 2. Sản phẩm và Giá: Hỗ trợ/tham vấn đến RM các thông tin liên quan đến SPDV, chính sách giá: ngoại hối, chuyển tiền nước ngoài, TTTM (BG, LC) và Giải ngân để đưa ra các tư vấn phù hợp cho Khách hàng. Cập nhật sản phẩm dịch vụ (SPDV), giá: ngoại hối, chuyển tiền nước ngoài, TTTM (BL, LC…) và giải ngân. Cung cấp các sản phẩm & giá thuộc PFS liên quan đến ngoại hối, chuyển tiền quốc tế và các sản phẩm khác theo định hướng của TCB từng thời kỳ. 3. Bán hàng và dịch vụ : Lập tờ trình, đề xuất cung cấp SPDV, giá cho khách hàng theo đúng quy trình, quy định của TCB từng thời kỳ. Tiếp nhận các hồ sơ/chứng từ phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ: Giải ngân, phát hành/điều chỉnh BL/LC (trong hạn mức), ký hậu LC, thanh toán BL/LC/DP/DA, chuyển tiền quốc tế, các SPDV TTTM khác và hợp đồng mua bán ngoại tệ… theo đúng quy định của TCB từng thời kỳ. Tư vấn các SPDV Giải ngân, TTTM và ngoại hối đến khách hàng khi khách hàng có nhu cầu. Thực hiện nghiệp vụ: Lập tờ trình giải ngân, phát hành/ điều chỉnh BL/LC, soạn thảo cam kết bảo lãnh, các nghiệp vụ quản lý sau khi phát hành LC/BL: giải tỏa bảo lãnh, tất toán bảo lãnh (trong hạn mức), ký hậu LC, thanh toán LC/DP/DA/BG; chuyển tiền quốc tế, xử lý tiền về từ nước ngoài, giao dịch ngoại hối, chuyển tiền ngoại tệ trong lãnh thổ VN, giao dịch phái sinh,,.. và các nghiệp vụ khác liên quan đến TTTM theo đúng quy định của TCB từng thời kỳ. Thực hiện/hỗ trợ RM bán thêm, bán chéo các sản phẩm của BB, các sản phẩm của PFS, WB... được phân công hoặc theo định hướng của TCB từng thời kỳ. Thực hiện các cam kết chất lượng (TATs/ SLAs), cung cấp các SPDV nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tiếp nhận và giải quyết các thông tin tra soát, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi giao dịch thực hiện. Tiếp nhận ý kiến của khách hàng về sản phẩm, quy trình, dịch vụ, chính sách để có khuyến nghị đối với các bộ phận chính sách. 4. Quản lý rủi ro tín dụng: Kiểm tra tính pháp lý, hợp lý, hợp lệ của thông tin giao dịch, hồ sơ, hồ sơ/chứng từ khách hàng cung cấp; đảm bảo đúng mẫu, đúng quy định của Techcombank và pháp luật. Nhận biết thông tin khách hàng (AML, KYC...) tuân thủ thực hiện đúng quy định, hướng dẫn về phòng chống rửa tiền. Chịu trách nhiệm kiểm tra, đánh giá điều kiện tín dụng từng lần (hạn mức, tài sản đảm bảo...) khi giải ngân/phát hành/điều chỉnh BG/LC (trong hạn mức) theo hướng dẫn, quy trình, quy định. 5. Vận hành: Thực hiện scan hồ sơ, trình ký, đóng dấu, sử dụng các công cụ/chương trình hỗ trợ trong công tác vận hành và luân chuyển hồ sơ giữa các đơn vị/bộ phận trong TCB (T***, SWIFT, CRIB, ECM, BPM…) Quản lý hồ sơ (lưu chứng từ kế toán nghiệp vụ chuyển tiền nước ngoài, hồ sơ chứng từ Giải ngân/BL/LC/hợp đồng...) và lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống, đảm bảo tính tuân thủ, đầy đủ. Thực hiện kiểm tra chấm chứng từ, theo dõi, đôn đốc khách hàng bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định. Tuyệt đối tuân thủ các hướng dẫn, quy trình, quy định của Techcombank và pháp luật. Lập báo cáo định kỳ theo quy định hoặc báo cáo phát sinh theo yêu cầu của cấp quản lý. 6. Tổ chức & nhân sự Hợp tác chặt chẽ với các vị trí liên quan, hướng đến mục tiêu chung của đơn vị và ngân hàng. Phát triển bản thân nhằm thực thi tốt vai trò nhiệm vụ và thích ứng với sự thay đổi có liên quan đến công việc. Hỗ trợ Giám đốc Vận hành và Dịch vụ KHDN/ Giám đốc BBC trong việc hướng dẫn nhân sự mới của bộ phận. 7. Quản lý hiệu quả Hỗ trợ RM quản lý hiệu quả danh mục khách hàng được phân công nhằm nâng cao chất lượng/hiệu quả danh mục. Quản lý chặt chẽ kết quả kinh doanh thực hiện được so với KPI được giao. 8. Các công việc khác: Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của cán bộ quản lý. Quyền lợi được hưởng Chế độ bảo hiểm Du Lịch Chế độ thưởng Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Tăng lương Yêu cầu kỹ năng A. Yêu cầu tối thiểu: Bằng cấp: Trình độ đại học. Ưu tiên chuyên ngành Ngoại thương/Kinh tế/ Tài chính/ Ngân hàng. Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm trong lãnh vực bán hàng/hỗ trợ bán hàng đối với KHDN. Ngoại ngữ: tối thiểu TOEIC 500 hoặc tương đương. B. Nhà tư vấn tài chính (trong tiểu phân khúc được giao): 1. Am hiểu khách hàng: 1.1 Am hiểu phân khúc và tiểu phân khúc 1.2 Nhạy bén kinh doanh 1.3 Nhạy bén về mặt tài chính 2. Trải nghiệm khách hàng 2.1 Xây dựng mối quan hệ lâu dài và tạo dựng sự hài lòng với khách hàng 2.2 Khả năng tạo ảnh hưởng và thương thuyết 2.3 Giao tiếp hiệu quả 3. Tầm nhìn rộng mở 3.1 Kiến thức về sản phẩm C. Tập trung vào Quản trị rủi ro 1. Chú trọng QTRR và Tuân thủ: Quản lý tín dụng Quản trị rủi ro hoạt động Luật pháp, qui định và chính sách ngân hàng Tuân thủ 2. Chú trọng vận hành 2.1 Nhận thức về quy trình vận hành D. Tập trung vào con người 1. Định hướng phát triển con người 1.1 Thích ứng nhanh với thay đổi 1.2 Phát triển bản thân và những người xung quanh E. Nỗ lực đạt kết quả 1. Hướng tới kết quả 1.1 Nỗ lực đạt kết quả 2. Là một TCB 2.1 Thấm nhuần văn hóa tổ chức Liên hệ - Người liên hệ: Techcombank

Contact seller Share

Tags: 98 Tuyển nhân sự Hà Nội, tuyển dụng khu vực Hà Nội, Việc làm TP Hà Nội, tuyển nhân sự tết 2024 Hà Nội, tuyển gấp 2025 Hà Nội

Comments