Việc làm tuyển dụng gấp đi làm ngay nhân viên kinh doanh lazada,tiki batdongsan, sendo shopee, grap, tddd, dien may xanh , bach hoa xanh siêu thị bigc, go, coopmax ... bán hàng phục vụ quán trà sữa cà phê lao động phổ thông vieclam giaoduc tuyen sinh duhoc
Kiểm tra với người bánHà Nội => Customer Service Manager
Published date:2025-06-20
Location: VP Chính: Tầng 1, Tháp 1, Tòa nhà The Sun Avenue, Số 28 Mai Chí Thọ, P. An Phú, Thành Phố Thủ Đức, H, Hà Nội, viet-nam
Quản lý toàn bộ mảng Dịch vụ Khách hàng của công ty ở 3 miền 1. Mảng công việc Dịch vụ khách hàng Xây dựng bộ máy, cơ cấu tổ chức nhóm dịch vụ khách hàng Xây dựng các chương trình đào tạo, và trực tiếp đào tạo hoặc hợp tác với bộ phận Đào tạo (nếu cần) để lên chương trình đào tạo phù hợp cho nhân sự trong bộ phận đồng thời phụ trách việc đào tạo về dịch vụ khách hàng cho các bộ phận liên quan Xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng: các chỉ số hoạt động, quy trình quản lý dịch vụ, quy trình vận hành… Tham mưu, tư vấn, đề xuất với ban giám đốc để cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Đồng thời xây dựng các campain nâng cao hoạt động dịch vụ khách hàng của IIG Quản lý team dịch vụ khách hàng đảm bảo các thắc mắc, phản ánh của khách hàng qua các kênh hotline, Facebook và địa chỉ email CSKH hoặc các kênh khác được nhân viên tiếp nhận và xử lý một cách chính xác, kịp thời, hiệu quả, tuân thủ các quy định nội bộ và mức độ hài lòng của khách hàng Phối hợp với các phòng ban trong công ty để giải quyết các yêu cầu, phản ảnh của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất Hỗ trợ nhân viên hoặc trực tiếp xử lý khi có phát sinh tình huống đặc biệt trong quá trình tiếp nhận yêu cầu, phản ánh của khách hàng đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng. Thực hiện các báo cáo định kỳ về công tác tiếp nhận và xử lý khiếu nại; các chỉ số hoạt động của CSKH và các báo cáo khác theo sự phân công của cấp trên 2. Mảng công việc quầy Tổ chức và giám sát các hoạt động của quầy Xây dựng cơ cấu tổ chức của Quầy 3 miền Rà soát, xây dựng các quy trình hoạt động trong đăng ký thi và có những đề xuất điều chỉnh phù hợp khi cần; Xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch hoạt động của bộ phận; Báo cáo các hoạt động của quầy định kỳ tuần/tháng/quý/năm theo quy định của Công ty hoặc đột xuất theo yêu cầu của Ban giám đốc; Quyền lợi được hưởng Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm Yêu cầu kỹ năng - Đã có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng phòng/Trưởng nhóm Dịch vụ Khách hàng. - Nữ, 8X; - Có kỹ năng và kinh nghiệm vận hành hệ thống Chăm sóc khách hàng cả trực tiếp/bộ phận Giao dịch & qua các kênh Online/Tổng đài - Mạnh về kế hoạch & xây dựng hệ thống cơ cấu nhân sự & tái thiết Bộ phận Dịch Vụ Khách hàng - Đã làm ở những công ty có quy mô cơ cấu lớn, phức tạp, nhiều chi nhánh và hệ sản phẩm kinh doanh đa dạng; QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG - Nhận được mức lương phù hợp năng lực, tăng lương định kì hàng năm; - Môi trường giáo duc, văn hóa hòa đồng, chia sẻ; - Thử việc 02 tháng hưởng 85% lương chính thức; - Các chương trình đào tạo phát triển và đào tạo kĩ năng chuyên môn; - Chế độ giảm giá 50% các khóa đào tạo chứng chỉ Tiếng Anh quốc tế và Tin học quốc tế; - Chế độ nghỉ phép và quy đổi phép dư thành tiền mặt; - Phúc lợi: Ốm đau, kết hôn, hiếu hỉ, ngày lễ, ngày sinh nhật, khám sức khỏe hàng năm, du lịch hàng năm; - Chế độ thưởng Lễ, Tết & thưởng cuối năm (tháng lương thứ 13, 14, 15 căn cứ vào đánh giá cá nhân và tình hình kinh doanh của công ty); - Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN khi trở thành nhân viên chính thức; - Cơ hội thăng tiến lên vị trí CSM toàn quốc Liên hệ - Người liên hệ: Công ty CP IIG Việt Nam - Điạ chỉ: Tòa nhà 75 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội
Tags: 98 Tuyển nhân sự Hà Nội, tuyển dụng khu vực Hà Nội, Việc làm TP Hà Nội, cần tuyển gấp Hà Nội, tuyển nhân sự tết 2024 Hà Nội
Useful information
Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Nhân viên / Chuyên viên -
Huyện Đông Anh (Hà Nội)- 2022/08/27 Kiểm tra với người bán
- Chăm sóc phụ huynh & học sinh như: gửi mail các bài học, trao đổi với phụ huynh về tình hình học tập của con… - Chuẩn bị giáo án & giảng dạy toán POMath - Tham gia các khóa đào tạo & nâng cao chuyên môn. - Các công việc khác được giao... Quyền lợi ...
Nhân viên / Chuyên viên -
Quận Thanh Xuân (Hà Nội)- 2022/08/27 Kiểm tra với người bán
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm. - Tham gia phát triển front-end cho website và apps cho Shopify. - Tiếp cận và cập nhật các kỹ thuật mới sử dụng để cải tiến, áp dụng vào quy trình làm việc và sản phẩm của công ty. - Đề xuất các ứng dụng, dịch vụ mới...
Nhân viên / Chuyên viên -
(Hà Nội)- 2022/08/27 Kiểm tra với người bán
Kết hợp cùng Team Marketing khác lên ý tưởng về concept cho photoshoot, TVC, viral clip… theo từng campain trên các kênh Social; Nghiên cứu insights khách hàng và nắm bắt trend trên các kênh Social (Facebook, Instaram, Zalo...) Thu thập, phân tích th...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)
Contact publisher
Name: Công Ty CP Iig Việt Nam
Tuyển giáo viên THCS, THPT, Giảng viên Đại Học cao đẵng mọi ngành nghề: CNTT, Ngoại Ngữ, Tin học
Mạng giáo dục edunet - Việc làm - Tuyển sinh - Bất Động Sản - Công Nghệ Thông Tin - Giáo Dục - Ngoại Ngữ
- Edunet là một mạng giáo dục việc làm trực tuyến, cung cấp các dịch vụ và thông tin liên quan đến lĩnh vực giáo dục và việc làm. - Website edunet.com.vn có hai mảng chính là giáo dục và việc làm, bao gồm: - Kênh tìm kiếm việc làm: cho phép người dùng tìm kiếm các cơ hội việc làm phù hợp với nhu cầu và kỹ năng của mình, cũng như đăng tin tuyển dụng để thu hút ứng viên tiềm năng. Kênh tìm kiếm việc làm của edunet được đánh giá là uy tín, nhanh chóng và hiệu quả. - Mạng thông tin giáo dục tuyển sinh: cập nhật các tin tức, thông báo và hướng dẫn về các kỳ thi, học bổng, du học và các chương trình đào tạo của các trường học, cơ sở giáo dục trong và ngoài nước. Mạng thông tin giáo dục tuyển sinh của edunet giúp người dùng có được cái nhìn tổng quan và chính xác về các cơ hội học tập và phát triển bản thân. - Edunet mong muốn trở thành một người bạn đồng hành tin cậy của người dùng trong việc theo đuổi ước mơ giáo dục và nghề nghiệp của mình.
Online: 6977
Tags: Tuyển nhân viên, tuyển bảo vệ 40-60 tuổi, tuyển 10 nữ nhân viên tiếp tân nha khoa, việc làm 2025, việc làm 2025, tuyển 3 nam nhân viên,
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)