Check with seller Hà Nội => Trưởng Phòng Khách Hàng Ưu Tiên

Biz Planning and Management Báo cáo đánh giá năng lực và chất lượng dịch vụ của phòng ( QA) Báo cáo hoat động kinh doanh, đội ngũ và khách hàng định kỳ Lập kế hoạch hành động theo mục tiêu được giao và lãnh đạo dẫn dắt đội ngũ đạt được mục tiêu đề ra Tham gia các hoạt động chuyên môn và Tiếp cận thị trường của công ty Client Relation careby – Chăm sóc quan hệ khách hàng Hỗ trợ các chuyên viên tư vấn đầu tư trong phòng chăm sóc các khách hàng lớn và là cầu nối giúp linkup tới đội ngũ chuyên gia sản phẩm, hoặc các nguồn lực của công ty để đưa ra được giải pháp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng Phân loại khách hàng trong phòng và phân bổ nhiệm vụ chăm sóc quan hệ khách hàng trong team theo quy định của công ty Đánh giá và phân tích khách hàng để điều hướng chuyển upsales để tối ưu cơ hội bán chéo và nang lực phục vụ khách hàng tại VNDIRECT Wealth Advisory Capability Kết nối đào tạo các gói sản phẩm dịch vụ của VNDIRECT Tổ chức các buổi trao đổi chuyên môn và học hỏi từ kinh nghiệm thực tế của phòng Giám sát chất lượng cung cấp dịch vụ và hỗ trợ đội ngũ nâng cao năng lực chăm sóc khách hàng lớn hoặc khách hàng có nhu cầu cao. Tổ chức các khóa đào tạo nâng cao năng lực của phòng và là cầu nối với toàn bộ ban chuyên gia, hệ sinh thái SPDV và nguồn lực của công ty để đảm bảo sự an toàn cho khách hàng và uy tín của công ty. Tìm kiếm danh sách nhân sự tiềm năng Phân loại khách hàng của Phòng quản lý để phân công chăm sóc theo đúng nhu cầu khách hàng và năng lực chuyên môn của đội ngũ Giúp nhân sự hiểu về con đường phụng sự DGO và tham gia đội ngũ phòng Hiring and training - Tuyển dụng – đào tạo và phát triển mới đội ngũ WA Hỗ trợ đội ngũ tư vấn khách hàng lớn. Kiến tạo được sự hiểu biết và quan tâm của nhân sự tới con đường làm nghề Tư Vấn Đầu tư chuyên nghiệp tại VNDIRECT Đánh giá định kỳ và trao đổi feedback để giúp nhân sự gắn kết với con đường sự nghiệp VNDLEAD và con đường phụng sự DGO Đào tạo huấn luyện nhấn sự trong phòng quản lý Giúp gắn kết văn hóa làm việc của từng nhân viên với văn hóa phòng và văn hóa làm việc chung tại VNDIRECT Team Planning and Management Thực hiện onboarding nhân sự và giúp họ có thể vững vàng tự chủ theo con đường sự nghiệp VNDLEAD- gắn kết lý tưởng làm nghề với con đường phụng sự DGO của VNDIRECT Nhận diện nhân sự của phòng và đào tạo trải nghiệm theo yêu cầu JDs của Chuyên viên tư vấn đầu tư Giúp nhân sự thiết lập la bàn tư duy làm nghề WA và con đường phụng sự DGO Quyền lợi được hưởng Cơ hội phát triển Làm việc trong môi trường với các kỹ sư trẻ tài năng có kinh nghiệm phát triển các sản phẩm về tài chính, chứng khoán; Được tư vấn và chia sẻ về lộ trình phát triển năng lực và công việc tại công ty Chế độ đãi ngộ Thử việc 100% lương nếu đạt yêu cầu trong 2 tháng đầu tiên; Thu nhập cạnh tranh (bao gồm 13 tháng lương + thưởng lễ, tết + thưởng hiệu quả công việc, kinh doanh hàng năm); Xem xét thay đổi thu nhập hàng năm. Môi trường làm việc: Trang bị máy tính cấu hình cao phục vụ cho công việc; Làm việc tại khu văn phòng hạng A; Sử dụng miễn phí các đầu sách Công nghệ đa dạng sẵn có tại khu vực làm việc; Lò vi sóng, tủ lạnh, máy pha cà phê luôn sẵn sàng cho mọi nhu cầu. Chăm sóc sức khỏe Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm ý tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật lao động; Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại bệnh viện uy tín. Văn hóa Môi trường làm việc năng độc, đồng hành phát triển Luôn đề cao trí tuệ cá nhân, tập thể, các ý tưởng sáng tạo phát triển đội ngũ, công ty Phát triển các chương trình văn hóa cộng đồng, các khóa học, chia sẻ lan tỏa tri thức Hoạt động Teambuilding, Dclub, thiện nguyện… Yêu cầu kỹ năng Tốt nghiệp đại học hoặc trên đại học Kinh nghiệm tối thiểu 5 năm làm việc tại các định chế tài chính, tối thiểu 1 năm làm quản lý đội nhóm hoặc 1 năm ở vị trí lãnh đạo trải nghiệm của VNDIRECT  Ngoại ngữ: Tiếng Anh

Contact seller Share

Comments