Check with seller Hồ Chí Minh => Giao dịch viên - RB - MSB - 1V069

1. Thực hiện giao dịch tại quầy theo phân công đảm bảo tuân thủ quy định của MSB và Pháp luật: Tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ Khách hàng khi thực hiện các giao dịch tại quầy Thực hiện các giao dịch: Mở tài khoản và cung cấp các dịch vụ tài khoản, các nghiệp vụ liên quan đến thẻ, tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi có kỳ hạn, thu chi tiền mặt, giải ngân, thu nợ, mua bán vàng và ngoại tệ, nghiệp vụ kho quỹ và ATM, séc, kiều hối, chuyển tiền trong nước, chuyển tiền quốc tế và các giao dịch được phép khác Lập các báo cáo theo quy định của Ngân hàng nhà nước và MSB theo phân công 2. Đảm bảo tuân thủ quy trình nghiệp vụ, hiệu suất giao dịch và đáp ứng tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ đối với giao dịch tại quầy: Đảm bảo tuân thủ quy trình nghiệp vụ của MSB và quy định liên quan của pháp luật Đáp ứng tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ 5S, 4C theo Bộ tiêu chí chất lượng dịch vụ hiện hành và SLAs đã công bố Đạt định mức giao dịch theo quy định của MSB trong từng thời kỳ Đảm bảo đem đến cho KH sự hài lòng khi giao dịch và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của MSB 3. Triển khai bán hàng, hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh trong phạm vi được giao: Thực hiện giới thiệu, tư vấn và bán sản phẩm của Ngân hàng bán lẻ, hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh theo quy định Tham gia và hỗ trợ đơn vị kinh doanh theo yêu cầu trong các chiến dịch bán hàng, chương trình marketing, triển khai sản phẩm mới… 4. Thực hiện các công việc khác theo phân công. Yêu cầu kỹ năng 1. Trình độ: Ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên nghành tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh, kinh tế, kế toán. Tin học: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng 2. Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm về nghiệp vụ giao dịch tại quầy liên quan đến Dịch vụ khách hàng (GDV cấp 2) và ưu tiên có kinh nghiệm (GDV cấp 1) 3. Kiến thức: Kiến thức chung: có Kiến thức về lĩnh vực Ngân hàng Kiến thức chuyên môn: có Kiến thức về nghiệp vụ Dịch vụ khách hàng 4. Kỹ năng/Khả năng: Năng lực chung: Khả năng giao tiếp, Khả năng sáng tạo và liên tục cải tiến, Khả năng làm việc theo nhóm Năng lực hành vi/Thái độ: Tinh thần trách nhiệm, Liêm chính trong công việc, Tuân thủ kỷ luật Năng lực chuyên môn: Khả năng tư duy logic, Khả năng làm việc hướng tới kết quả 5. Các yêu cầu khác: Ưu tiên ngoại hình ưu nhìn, giao tiếp lưu loát. Liên hệ - Người liên hệ: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) - Điạ chỉ: Tầng 26, toà nhà TRN, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội

Contact seller Share

Comments