Việc làm tuyển dụng gấp đi làm ngay nhân viên kinh doanh lazada,tiki batdongsan, sendo shopee, grap, tddd, dien may xanh , bach hoa xanh siêu thị bigc, go, coopmax ... bán hàng phục vụ quán trà sữa cà phê lao động phổ thông vieclam giaoduc tuyen sinh duhoc
» Hồ Chí Minh => [Hội sở] - Chuyên viên Cao cấp Đảm bảo Trải nghiệm Khách hàng Vượt trội
Kiểm tra với người bánHồ Chí Minh => [Hội sở] - Chuyên viên Cao cấp Đảm bảo Trải nghiệm Khách hàng Vượt trội
Published date:2025-06-22
Location: Hồ Chí Minh, viet-nam
- Triển khai chiến lược dịch vụ, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, áp dụng các sáng kiến cải tiến chất lượng dịch vụ và thực hiện đồng nhất cho các đơn vị, trên các kênh tư vấn khách hàng để đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc theo đúng mục tiêu phát triển của ngân hàng. - Triển khai và duy trì mô hình cung cấp dịch vụ hàng đầu tới từng phân khúc và tiểu phân khúc, các quy trình, tiêu chuẩn chất lượng cho Chi nhánh cũng như các kênh khác nhằm đảm bảo trải nghiệm vượt trội cho khách hàng về sản phẩm dịch vụ của NH (độ tin cậy, khả năng đáp ứng như cầu khách hàng, cách thức bố trí layout chi nhánh…) - Triển khai hoặc phối hợp triển khai các chương trình thi đua về nâng cao chất lượng dịch vụ, các chương trình thúc đẩy tư duy, lấy KH là trọng tâm tại các đơn vị cũng như các bộ phận liên quan nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. - Chịu trách nhiệm triển khai hiệu quả Tiêu chuẩn Chất lượng dịch vụ, chính sách và công cụ đo lường Chất lượng dịch vụ và độ hài lòng Khách hàng, chương trình nâng cao năng lực dịch vụ, các định vị/mô hình Chất lượng dịch vụ Bán lẻ nhằm hướng tới trải nghiệm khách hàng xuất sắc tại tất cả các kênh tư vấn khách hàng (Chi nhánh, ATM, kênh điện tử, kênh thay thế), đảm bảo và nâng cao độ hài lòng và trải nghiệm của Khách hàng cá nhân. - Phối hợp triển khai các khảo sát VOC / NPS và các hoạt động đảm bảo chất lượng dịch vụ khác để đo lường và hiểu rõ hơn về trải nghiệm khách hàng, các chỉ số chất lượng dịch vụ. - Triển khai, áp dụng và duy trì các chương trình, dự án, sáng kiến cải tiến hướng tới Khách hàng (sQMS,...) - Quản lý, tổ chức các diễn đàn về khách hàng nhằm không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ. - Phối hợp với Bộ phận Thiết kế và nâng cao trải nghiệm Khách hàng phân tích kết quả khảo sát ý kiến khách hàng, kết quả Chất lượng dịch vụ và độ hài lòng KH để xác định nguyên nhân gốc rễ và triển khai các hoạt động cải thiện. - Thực hiện đào tạo, giám sát và ghi nhận nhằm nâng cao năng lực tư vấn tài chính và năng lực dịch vụ. - Đề xuất và phối hợp tham gia các sáng kiến cải tiến phương thức và công nghệ để hỗ trợ cải thiện chất lượng tư vấn, chất lượng bán hàng và dịch vụ, trải nghiệm khách hàng. Quyền lợi được hưởng Chế độ bảo hiểm Du Lịch Chế độ thưởng Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Tăng lương Yêu cầu kỹ năng - Trình độ tiếng Anh: Bậc 2 (TOEIC 550, các chứng chỉ tương đương hoặc theo quy định của Ngân hàng trong từng thời kì) - Ưu tiên có 2 năm kinh nghiệm xây dựng và triển khai cải tiến các mô hình bán, mô hình dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng (CX) - Tối thiểu 5 năm Kinh nghiệm quản lý bán hàng và dịch vụ Ngân hàng bán lẻ - Khả năng tin học: có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm VP, tài chính ngân hàng, Bằng cấp: - Trình độ đại học trở lên với các chuyên ngành: Tài chính ngân hàng; Ngoại thương; Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan …. (Ưu tiên người có chuyên ngành phù hợp)
Tags: 98 Tuyển nhân sự Hồ Chí Minh, Việc làm TP Hồ Chí Minh, cần tuyển gấp Hồ Chí Minh, tuyển nhân sự tết 2024 Hồ Chí Minh, tuyển gấp 2025 Hồ Chí Minh
Useful information
Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Nhân viên / Chuyên viên -
(Hồ Chí Minh)- 2022/08/27 Kiểm tra với người bán
1. Công việc thường xuyên Tổ chức các buổi trao đổi với các bên liên quan như Phát triển sản phẩm và Phân khúc khách hàng để phát triển các dự thảo giải pháp tài chính thành các chương trình dành riêng cho đối tác chiến lược/đối tác khác Đảm bảo hiệ...
Nhân viên / Chuyên viên -
(Hồ Chí Minh)- 2022/08/27 Kiểm tra với người bán
- Thu thập, nghiên cứu, phân tích thông tin về thị trường (gỗ công nghiệp, vật liệu nội thất, xây dựng) và các dự án bất động sản nhằm hỗ trợ tốt nhất cho công tác tư vấn và chào thầu các sản phẩm của công ty (gỗ công nghiệp, sàn gỗ công nghiệp, phụ ...
Nhân viên / Chuyên viên -
(Hồ Chí Minh)- 2022/08/27 Kiểm tra với người bán
- Tìm kiếm khai thác khách hàng mới, xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng tiềm năng là các Chủ đầu tư, Chủ dự án, Tổng thầu nội thất, Nhà thầu thi công nội thất, Tư vấn thiết kế và Kiến trúc sư...Trực tiếp làm việc với các khách hàng...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)
Contact publisher
Name: Techcombank
Tuyển giáo viên THCS, THPT, Giảng viên Đại Học cao đẵng mọi ngành nghề: CNTT, Ngoại Ngữ, Tin học
Mạng giáo dục edunet - Việc làm - Tuyển sinh - Bất Động Sản - Công Nghệ Thông Tin - Giáo Dục - Ngoại Ngữ
- Edunet là một mạng giáo dục việc làm trực tuyến, cung cấp các dịch vụ và thông tin liên quan đến lĩnh vực giáo dục và việc làm. - Website edunet.com.vn có hai mảng chính là giáo dục và việc làm, bao gồm: - Kênh tìm kiếm việc làm: cho phép người dùng tìm kiếm các cơ hội việc làm phù hợp với nhu cầu và kỹ năng của mình, cũng như đăng tin tuyển dụng để thu hút ứng viên tiềm năng. Kênh tìm kiếm việc làm của edunet được đánh giá là uy tín, nhanh chóng và hiệu quả. - Mạng thông tin giáo dục tuyển sinh: cập nhật các tin tức, thông báo và hướng dẫn về các kỳ thi, học bổng, du học và các chương trình đào tạo của các trường học, cơ sở giáo dục trong và ngoài nước. Mạng thông tin giáo dục tuyển sinh của edunet giúp người dùng có được cái nhìn tổng quan và chính xác về các cơ hội học tập và phát triển bản thân. - Edunet mong muốn trở thành một người bạn đồng hành tin cậy của người dùng trong việc theo đuổi ước mơ giáo dục và nghề nghiệp của mình.
![Hồ Chí Minh => [Hội sở] - Chuyên viên cao cấp quan hệ hợp tác đổi tác](https://edunet.com.vn/oc-content/themes/bender/images/no_photo.gif)
Hồ Chí Minh => [Hội sở] - Chuyên viên cao cấp quan hệ hợp tác đổi tácNhân viên / Chuyên viên - (Hồ Chí Minh) - 2022/08/27 Kiểm tra với người bán
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)