Check with seller Hồ Chí Minh => Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Nội Thất

- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…); - Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó; - Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp; - Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp; - Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ; - Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng; - Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ; - Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc. Quyền lợi được hưởng - Được dẫn dắt bởi các lãnh đạo có tâm, có tầm cùng các khóa huấn luyện liên tục như Kỹ năng telesales đỉnh cao, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng đàm phán, kỹ năng xử lý mọi lời từ chối. - Thu nhập hấp dẫn - Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, thoải mái, năng động & sáng tạo cùng với nhiều chuyên gia trong lĩnh vực.. Ngoài ra bạn sẽ sống như trong một gia đình thứ 2 của mình với sự đoàn kết, tôn trọng, yêu thương và hỗ trợ lẫn nhau. -Ngoài việc được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN) và các phúc lợi theo quy định, Besthome còn có các chính sách đãi ngộ và luôn tạo động lực làm việc tốt với nhiều phần thưởng ghi nhận cá nhân có năng suất làm việc tốt hàng tuần, tháng, quý và năm Yêu cầu kỹ năng - Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp; - Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh; - Tốt nghiệp trình độ cao đẳng (có thể yêu cầu cụ thể về chuyên ngành tùy thuộc theo sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp); - Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh; - Thành thạo tin học văn phòng; - Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế. Liên hệ - Người liên hệ: Công ty TNHH Besthome Việt Nam - Điạ chỉ: 168 Đường Láng, Đống Đa, Hà Nội hoặc 161A Tô Hiến Thành, Phường 13, Quận 10, TP.Hồ Chí Minh.

Contact seller Share

Comments