Check with seller Hồ Chí Minh => Operation Manager (Shopee Project)
- Location: Hồ Chí Minh, viet-nam
- Tạo và đề xuất các báo cáo mà Quản lý yêu cầu. - Quản lý đội ngũ Inbound kênh Email, Chat gồm: Senior TL, Team Leader, QA, Senior, Agents của dự án Thương mại điện tử Shopee. - Xử lý các trường hợp khiếu nại từ khách hàng để đảm bảo quy trình tố tụng được tuân thủ đúng với tư duy hướng tới dịch vụ khách hàng cao nhất. - Huấn luyện, đào tạo và giám sát Trưởng nhóm, QA, Đại lý cấp cao về cách quản lý hoạt động hàng ngày và đạt được các chỉ số KPIs. - Tham gia các khóa đào tạo được yêu cầu để xử lý hoạt động hàng ngày. - Tham dự Họp mặt hàng tuần với khách hàng để chia sẻ những hiểu biết sâu sắc và nổi bật về hoạt động. - Cung cấp Báo cáo hoạt động của Nhóm hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng. - Dự báo khối lượng công việc hàng ngày & giai đoạn cao điểm và thiết kế phương án khắc phục những công việc tồn đọng nhưng vẫn duy trì tốt KPIs. - Định hướng và phân bổ nguồn nhân lực cần thiết để đạt được KPIs / SLA. - Hoàn thiện các lỗ hổng trong quy trình và đưa ra các giải pháp tốt nhất để tối đa hóa năng lực và nguồn lực để cải tiến. * QUYỀN LỢI: - Nghỉ 14 ngày phép/năm. - Lương thỏa thuận theo năng lực. - Tăng lương định kỳ, lương thưởng tháng 13, tham gia BHXH full lương. - Tham gia bảo hiểm PVI (dầu khí ***/7) - Khám sức khỏe định kỳ năm, du lịch, các chế độ đãi ngộ đặc biệt khác của dự án,... Quyền lợi được hưởng Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm Yêu cầu kỹ năng - Giỏi dữ liệu và báo cáo để kiểm soát công việc tồn đọng & hiệu suất. - Kinh nghiệm 2 - 3 năm Quản lý trở lên trong ngành thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,... - Có khả năng lập kế hoạch và tổ chức, giao tiếp, thuyết trình, đàm phán, giao tiếp cá nhân và giải quyết vấn đề. - Khả năng làm việc đa nhiệm và thích ứng cao với môi trường thay đổi liên tục. - Làm việc độc lập và chủ động đảm nhận những trách nhiệm mới khi cần thiết nhất. - Yêu cầu ứng viên có khả năng Tiếng Anh đọc, viết. Liên hệ - Người liên hệ: CÔNG TY CỔ PHẦN RELIA VIỆT NAM - Điạ chỉ: Hồ Chí Minh
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Quận 7, Hồ Chí Minh => Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Trì (Điện Nước/Nội Thất)Nhân viên / Chuyên viên - - 2022/08/27 Check with seller• Sửa chữa, bảo trì bảo dưỡng đồ nội thất, điện nước • Thường xuyên khảo sát, kiểm tra, bảo trì các thiết bị trong lĩnh vực gỗ, nội thất • Thực hiện các công việc phát sinh theo theo phân công của Trưởng phòng và yêu cầu của cấp trên. Quyền lợi được ...
-
Hồ Chí Minh => Nhân Viên Marketing ContentNhân viên / Chuyên viên - - 2022/08/27 Check with seller
Chịu trách nhiệm sản xuất nội dung truyền thông (Digital/Offline, v.v.) như: bài biết, idea video/ hình ảnh, v.v. sao cho thu hút và hấp dẫn nhất. Xây dựng và quản lý các nội dung: viết nội dung, trình bày nội dung, ý tưởng về hình ảnh các gói sản ph...
-
Hồ Chí Minh => Nhân Viên Search Engine Marketing (Sem)Nhân viên / Chuyên viên - - 2022/08/27 Check with seller
Quản lý ngân sách quảng cáo; Thiết lập quảng cáo: từ khóa và giá bid cho campaign; Theo dõi và cải thiện hiệu quả SEM; Xây dựng và triển khai campaign CPC Thu thập thông tin & hỗ trợ các team khác trong quá trình làm việc; Báo cáo, thống kê, phân tíc...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)