Việc làm tuyển dụng gấp đi làm ngay nhân viên kinh doanh lazada,tiki batdongsan, sendo shopee, grap, tddd, dien may xanh , bach hoa xanh siêu thị bigc, go, coopmax ... bán hàng phục vụ quán trà sữa cà phê lao động phổ thông vieclam giaoduc tuyen sinh duhoc
» Hồ Chí Minh => QA Team Leader (Call Center - Travel/Ota Project)
Kiểm tra với người bánHồ Chí Minh => QA Team Leader (Call Center - Travel/Ota Project)
Published date:2025-06-21
Location: Hồ Chí Minh, viet-nam
Manage team: 5 headcounts Quality Assurance Providing feedback and coaching based on quality audits, complaints, and seller satisfaction remarks to improve on their communication and overall quality performance Training CSR’s on soft skills, call handling, ticket handling, and communication skills Ensuring Quality Monitoring is done to improve overall quality performance across the project based on the quality standards Ensuring contact reason categories are tagged correctly Generating process and guidelines for CSR’s to adhere Providing report and analysis on quality progress to HOCS Ensuring recoveries are done Training CSR on new implementations and process changes. Analyze the root cause of the issue and able to design the action plan. Document Contact Center quality concerns and trends for procedural changes, recommendations, and training. Test products and procedures to establish functionality and effectiveness. Manage BPO performance to achieve KPIs of productivity, CSAT, DSAT, CQM Provide information to assist in the performance feedback (from Supervisors to Agents) and to increase motivation concerning Contact Center quality concerns. Attending calibration and meetings to ensure requirements are on par Other duties as assigned Quyền lợi được hưởng Attractive Salary and Benefits Performance appraisals every year 13th-month salary and project bonus Compliance fully to Vietnam labor code Extensive coaching and training Annual health checkup Company trip, team-building events Yêu cầu kỹ năng Fluency in English Experience in managing to performance targets desired. At least 1-year experience in the same position Working knowledge of tools, methods, and concepts of quality assurance. Disciplined and high motivated to motivate and encourage the team for improvement. Excellent data collection and analysis skills Experience in BPO in a plus Strong attention to detail. Liên hệ - Người liên hệ: Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam - Điạ chỉ: Tầng 8, Tòa nhà SCETPA, Số 19A đường Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tags: 98 Tuyển nhân sự Hồ Chí Minh, Việc làm TP Hồ Chí Minh, cần tuyển gấp Hồ Chí Minh, tuyển nhân sự tết 2024 Hồ Chí Minh, tuyển gấp 2025 Hồ Chí Minh
Useful information
Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Nhân viên / Chuyên viên -
(Hồ Chí Minh)- 2022/08/27 Kiểm tra với người bán
Job Details Position: Software QA Engineer (Manual) - IT Job Code: 59441 Responsibility - Designing test specifications, checklist and test data - Executing web application testing: manual (mainly), automation, API testing - Working location: Phu Nhu...
Nhân viên / Chuyên viên -
(Hồ Chí Minh)- 2022/08/27 Kiểm tra với người bán
- Dắt khách đi tham quan đất (có xe công ty đưa đón, không tốn phí) - Phát tờ rơi. tiếp cận KH tiềm năng (sẽ được hỗ trợ và đào tạo) - Hỗ trợ KH lên văn phòng công chứng sang tên chuyển nhượng. - Các công việc khác theo sự phân công chỉ đạo của cấp t...
Nhân viên / Chuyên viên -
Quận 6 (Hồ Chí Minh)- 2022/08/27 Kiểm tra với người bán
- Quản lý, điều chỉnh chi phí trên tài khoản Facebook ADS - Chạy quảng cáo trên Facebook ADS - Làm báo cáo hằng ngày. Quyền lợi được hưởng - Lương tháng thứ 13. - Lương + KPI + tiền trợ cấp cơm + chuyên cần 400k. - Tham gia BHXH khi làm đủ thời gian ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)
Contact publisher
Name: Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Tuyển giáo viên THCS, THPT, Giảng viên Đại Học cao đẵng mọi ngành nghề: CNTT, Ngoại Ngữ, Tin học
Mạng giáo dục edunet - Việc làm - Tuyển sinh - Bất Động Sản - Công Nghệ Thông Tin - Giáo Dục - Ngoại Ngữ
- Edunet là một mạng giáo dục việc làm trực tuyến, cung cấp các dịch vụ và thông tin liên quan đến lĩnh vực giáo dục và việc làm. - Website edunet.com.vn có hai mảng chính là giáo dục và việc làm, bao gồm: - Kênh tìm kiếm việc làm: cho phép người dùng tìm kiếm các cơ hội việc làm phù hợp với nhu cầu và kỹ năng của mình, cũng như đăng tin tuyển dụng để thu hút ứng viên tiềm năng. Kênh tìm kiếm việc làm của edunet được đánh giá là uy tín, nhanh chóng và hiệu quả. - Mạng thông tin giáo dục tuyển sinh: cập nhật các tin tức, thông báo và hướng dẫn về các kỳ thi, học bổng, du học và các chương trình đào tạo của các trường học, cơ sở giáo dục trong và ngoài nước. Mạng thông tin giáo dục tuyển sinh của edunet giúp người dùng có được cái nhìn tổng quan và chính xác về các cơ hội học tập và phát triển bản thân. - Edunet mong muốn trở thành một người bạn đồng hành tin cậy của người dùng trong việc theo đuổi ước mơ giáo dục và nghề nghiệp của mình.
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)