Việc làm tuyển dụng gấp đi làm ngay nhân viên kinh doanh lazada,tiki batdongsan, sendo shopee, grap, tddd, dien may xanh , bach hoa xanh siêu thị bigc, go, coopmax ... bán hàng phục vụ quán trà sữa cà phê lao động phổ thông vieclam giaoduc tuyen sinh duhoc
» Hồ Chí Minh => Trưởng Nhóm Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (Thu Nhập Hấp Dẫn)
Kiểm tra với người bánHồ Chí Minh => Trưởng Nhóm Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (Thu Nhập Hấp Dẫn)
Published date:2025-06-22
Location: Hồ Chí Minh, viet-nam
1. Quản lý và Kiểm soát Chất lượng: - Phân chia, kiểm soát và đôn đốc công việc đánh giá chất lượng cuộc gọi/giám sát tuân thủ quy trình được thực hiện bởi các nhân viên QC - Hướng dẫn, hỗ trợ các nhân viên QC hoàn thành tốt chức năng nhiệm vụ được giao hàng ngày - Xây dựng tiêu chí KPIs cho nhóm và đánh giá KPIs vào mỗi tháng/ năm cho nhân viên thuộc quyền - Giám sát nhân viên kiểm soát chất lượng (nhận viên QC) thực hiện đánh giá chất lượng cuộc gọi tuân thủ theo quy trình của khối Thẩm định và khối Thu hồi nợ - Thu nhập dữ liệu từ Phân tích Dữ liệu và đánh giá phân tích nhằm phát hiện kịp thời các lỗi/rủi ro tiềm ẩn/vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi, gian lận hệ thống - Chủ động đưa ra các sáng kiến chất lượng bằng cách yêu cầu tuân thủ các chính sách và thủ tục đảm bảo chất lượng; phát triển mô hình mới; thực hiện thay đổi nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ. - Đóng góp ý kiến, tham gia cùng các phòng ban trong việc xây dựng/ điều chỉnh tiêu chuẩn chất lượng khi cần thiết - Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành 2. Khác: - Soạn thảo duy trì chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng của công ty - Phê duyệt sổ tay chất lượng, quy định, giáo trình liên quan đến quy trình quản lý chất lượng - Tiếp nhận, tham khảo, lưu giữ những yêu cầu của khách hàng, những quy định liên quan đến quy trình, hệ thống quản lý chất lượng - Lựa chọn đào tạo nhân viên cấp dưới, nhân viên các bộ phận hiểu rõ về chính sách chất lượng & mục tiêu chất lượng của công ty. Quyền lợi được hưởng - Mức lương: từ 20.000.000 – 23.000.000 - Thưởng hiệu quả làm việc theo KPIs mỗi 6 tháng, thưởng lương tháng 13 theo quy định của công ty - Được tham gia các chương trình huấn luyện do công ty tổ chức - Chế độ phúc lợi: Gói bảo hiểm sức khỏe và tai nạn ***/7, Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, Kỳ nghỉ hàng năm với công ty, Tiệc cuối năm, Các sân chơi TDTT do công ty tổ chức - Phép năm: 12 ngày nghỉ hưởng lương / 1 năm Yêu cầu kỹ năng - Tối thiểu 2 kinh nghiệm làm việc kiểm soát chất lượng cuộc gọi; - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. - Khả năng đọc và phân tích dữ liệu * Kỹ năng: - Thành thạo vi tính văn phòng - Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề - Khả năng giao tiếp, đào tạo, hùng biện tốt - Nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận - Khả năng làm việc theo nhóm và làm việc độc lập tốt - Tiếng Anh khá - Khả năng xử lý tình huống, công việc phát sinh Liên hệ - Người liên hệ: ATM Online Vietnam - Điạ chỉ: Tầng ***, Tòa nhà Pearl Plaza, số 561A Điện Biên Phủ, Phường 25, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Tags: 98 Tuyển nhân sự Hồ Chí Minh, tuyển dụng khu vực Hồ Chí Minh, Việc làm TP Hồ Chí Minh, tuyển nhân sự tết 2024 Hồ Chí Minh, tuyển gấp 2025 Hồ Chí Minh
Useful information
Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Nhân viên / Chuyên viên -
Tân Bình (Hồ Chí Minh)- 2022/08/27 Kiểm tra với người bán
- Lên kế hoạch, hướng dẫn phỏng vấn visa cho khách hàng. - Tìm hiểu nghiêm cứu về thông tin khóa học, các thủ tục xét visa. - Hướng dẫn khách hàng làm các thủ tục, hồ sơ liên quan. - Hoàn thiện hồ sơ xin Visa cho khách hàng, kiểm tra, quản lý các thô...
Nhân viên / Chuyên viên -
Quận 10 (Hồ Chí Minh)- 2022/08/27 Kiểm tra với người bán
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc về sản phẩm cho khách hàng cũ và mới. - Khảo sát thị trường, tiếp nhận phản hồi, nhận xét của khách hàng. - Lên kế hoạch tìm kiếm, gặp gỡ, chào giá, đàm phán với khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ. - Bán các phẩm t...
Nhân viên / Chuyên viên -
Quận 2 (Hồ Chí Minh)- 2022/08/27 Kiểm tra với người bán
NHÀ HÀNG XUỒNG BA LÁ - 78 SONG HÀNH - QUẬN 2 Tuyển Gấp - Bếp Trưởng / Bếp Chính - Chuyên các Món Á, Món Việt, Điểm tâm, Hủ tiếu, Há cảo, Cơm & Lẩu Việt Nam ... menu trên 100 món. - Đảm bảo hàng hóa được sử dụng tiết kiệm và hiệu quả nhất có thể. - Tr...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)
Contact publisher
Name: Atm Online Vietnam
Tuyển giáo viên THCS, THPT, Giảng viên Đại Học cao đẵng mọi ngành nghề: CNTT, Ngoại Ngữ, Tin học
Mạng giáo dục edunet - Việc làm - Tuyển sinh - Bất Động Sản - Công Nghệ Thông Tin - Giáo Dục - Ngoại Ngữ
- Edunet là một mạng giáo dục việc làm trực tuyến, cung cấp các dịch vụ và thông tin liên quan đến lĩnh vực giáo dục và việc làm. - Website edunet.com.vn có hai mảng chính là giáo dục và việc làm, bao gồm: - Kênh tìm kiếm việc làm: cho phép người dùng tìm kiếm các cơ hội việc làm phù hợp với nhu cầu và kỹ năng của mình, cũng như đăng tin tuyển dụng để thu hút ứng viên tiềm năng. Kênh tìm kiếm việc làm của edunet được đánh giá là uy tín, nhanh chóng và hiệu quả. - Mạng thông tin giáo dục tuyển sinh: cập nhật các tin tức, thông báo và hướng dẫn về các kỳ thi, học bổng, du học và các chương trình đào tạo của các trường học, cơ sở giáo dục trong và ngoài nước. Mạng thông tin giáo dục tuyển sinh của edunet giúp người dùng có được cái nhìn tổng quan và chính xác về các cơ hội học tập và phát triển bản thân. - Edunet mong muốn trở thành một người bạn đồng hành tin cậy của người dùng trong việc theo đuổi ước mơ giáo dục và nghề nghiệp của mình.
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)