Check with seller Khánh Hòa => [Bx1] Chuyên Viên Chính / Chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên - Rb - Msb - 1

1. Lập kế hoạch, thiết lập, phát triển quan hệ Khách hàng Ưu tiên - Lập kế hoạch kinh doanh và chủ động quản lý tập khách hàng ưu tiên đang nắm giữ, thực hiện và theo sát các chỉ tiêu KPI để đạt năng suất tối đa. - Chăm sóc và xây dựng mạng lưới quan hệ khách hàng ưu tiên nhằm phát triển và mở rộng tập khách hàng. Tối đa hóa việc bán tăng/bán chéo các sản phẩm dành riêng cho phân khúc KHUT nhằm hoàn thành/ vượt chỉ tiêu được giao. - Nâng cao thấu hiểu khách hàng một cách chi tiết, tỉ mỉ đảm bảo thường xuyên liên tục cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng hữu hiệu - Cung cấp các giải pháp dịch vụ tổng thể cho các khách hàng đáp ứng tối đa các nhu cầu giao dịch, tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm của khách hàng. - Chăm sóc sau bán định kỳ và giải quyết các khiếu nại của khách hàng để luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp & quảng bá hình ảnh tốt đẹp của MSB đến với khách hàng. 2. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro: - Thẩm định, đánh giá, kiểm tra thông tin khách hàng chính xác trước khi tiếp nhận yêu cầu mở và sử dụng dịch vụ. Kiểm soát nguồn tiền gửi, giao dịch tuân thủ đúng quy định phòng chống rửa tiền. Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro, các giao dịch đáng ngờ của KH lên lãnh đạo cấp trên. - Thực hiện các công tác tiền thẩm định với khách hàng vay vốn, mở thẻ tín dụng tuân thủ quy định và khẩu vị rủi ro của ngân hàng, pháp luật. - Tuân thủ đúng các Quy định về lãi suất, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng theo quy định hiện hành của Ngân hàng. - Chủ động nắm bắt, cập nhật các thay đổi của văn bản nghiệp vụ nhằm đảm bảo tư vấn đúng, đủ đến khách hàng - Thực hiện đánh giá, phân tích khách hàng định kỳ để quản lý tốt các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình phục vụ khách hàng Quyền lợi được hưởng Biệt đãi dành riêng cho SRM tại MSB: - Thu nhập hấp dẫn. lương cứng lên tới 20 triệu/ tháng & thưởng kinh doanh thuộc hàng top thị trường. - Cơ hội được làm việc với tập khách hàng cao cấp, VIP của MSB và được tham gia các chuyến du lịch nước ngoài do Đối tác tài trợ. - Được đầu tư chương trình đào tạo chuyên biệt & tham gia các sân chơi/ CLB dành riêng cho SRM để chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức & phát triển kĩ năng. - Lộ trình thăng tiến rõ ràng – Lên các vị trí PM/ BM và các cấp quản lý phù hợp. Các phúc lợi nổi bật khác: - Bảo hiểm sức khỏe MSB Care cho cả CBNV và người thân. - Nhiều chính sách hỗ trợ đi kèm: di chuyển, trang điểm (cho nữ), điện thoại,… - Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ của ngân hàng và Tập đoàn TNG - Đối tác chiến lược của MSB như mua nhà, mua chung cư, thuê phòng khách sạn... - Cơ hội xét tăng lương, tăng bậc định kỳ hoặc đột xuất theo các chương trình thi đua - Du lịch thường niên và nhiều hoạt động gắn kết trẻ trung năng động. Yêu cầu kỹ năng 1. Trình độ: - Tốt nghiệp từ Đại học trở lên ở một trong các chuyên ngành: Ngân hàng, tài chính, kế toán, kinh tế, QTKD, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, du lịch, khách sạn. - Ngoại ngữ: Toeic 300-450 điểm, có khả năng hiểu và giao tiếp bằng tiếng Anh trình độ cơ bản; - Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng: word, excel, powerpoint. 2. Kinh nghiệm: - Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng trực tiếp trong đó có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp trong lĩnh vực tài chính/ngân hàng/đầu tư/bảo hiểm/du lịch/khách sạn/bất động sản. - Nếu ứng viên chưa có kinh nghiệm về tài chính-ngân hàng thì kinh nghiệm bán hàng trực tiếp yêu cầu tối thiểu là 03 năm với thành tích bán hàng tốt. 3. Kiến thức: - Có khả năng nhận biết, đánh giá các tiềm ẩn rủi ro từ khách hàng, thị trường và nội bộ để đề xuất các giải pháp quản lý hiệu quả - Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp. - Hiểu rõ về việc phân tích tài chính của Khách hàng và các xu thế phát triển ngành nghề liên quan. 4. Các yêu cầu khác: - Tuổi từ 22 – 35 - Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp tốt - Có ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp (Chiều cao tối thiểu đối với nữ là 1m58 và nam là 1m68) - Quan hệ rộng, có khả năng chăm sóc KH cao cấp

Contact seller Share

Comments