Check with seller Kiên Giang => Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Hồ Chí Minh, Đắk Lắk, Kiên Giang, An Giang

Là đầu mối tập trung của BSC-HO trong việc tiếp nhận, theo dõi và hỗ trợ xử lý các yêu cầu của Dịch vụ Khách hàng Chi nhánh bao gồm: đề xuất thay đổi quy trình, xử lý vướng mắc trong việc thực thi quy trình/chính sách, … Là đầu mối phối hợp với các Khối, Phòng ban liên quan trong việc thống nhất và đưa ra các giải pháp về nghiệp vụ cho Dịch vụ Khách hàng Chi nhánh Là đầu mối tổng hợp báo cáo Giám đốc Trung tâm, báo cáo Khối, phân tích báo cáo và đề xuất hành động định kỳ hàng tháng cho Dịch vụ Khách hàng Trực tiếp xử lý các việc liên quan đến Kiểm toán nội bộ, Quản trị rủi ro, Kiểm soát rủi ro vận hành Trực tiếp triển khai và giám sát thực thi các chương trình hành động cho Dịch vụ Khách hàng Chi nhánh bao gồm: Khung rủi ro vận hành 3 cấp, các chương trình văn hóa, chương trình thi đua, các chính sách Dịch vụ Khách hàng do Giám đốc Trung tâm chỉ đạo thực hiện Định kỳ lên kế hoạch các chương trình hành động phù hợp với mục tiêu, định hướng của Ban lãnh đạo Khối đối với Dịch vụ Khách hàng; Giám sát quá trình thực hiện và báo cáo kết quả thực hiện các hành động từ các Vùng cho Giám đốc Trung tâm/ Ban Giám đốc Khối Thực hiện các công việc khác do GĐTT DVKH Chi nhánh yêu cầu Quyền lợi được hưởng Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm Yêu cầu kỹ năng Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành tài chính ngân hàng hoặc chuyên ngành khác có liên quan Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng phục vụ khách hàng Có kinh nghiệm từ1 - 2 năm ở lĩnh vực tương tự Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý khiếu nại khách hàng tốt Sử dụng vi tính thành thạo QUYỀN LỢI Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác Thời gian làm việc: từ thứ 2 - hết sáng thứ 7 (được nghỉ 2 sáng thứ 7/ tháng) Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...) Liên hệ - Người liên hệ: Bộ Phận Tuyển Dụng NV Ngân Hàng - Điạ chỉ: Hồ Chí Minh, Dak Lak, Kiên Giang

Contact seller Share

Comments