Check with seller Kiên Giang => Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên Khu Vực Miền Nam Và Nam Trung Bộ

1. Kế hoạch và Quản lý: - Tham gia đầy đủ các hoạt động bán hàng, đào tạo - Đề xuất/Kiến nghị với lãnh đạo đơn vị về cách thức phát triển khách hàng nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị - Tuân thủ các chiến lược và định hướng kinh doanh của các cấp lãnh đạo - Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị - Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên - Đưa ra các sáng kiến/gợi ý xác đáng trong công tác chăm sóc khách hàng, phục vụ khách hàng nhằm tối đa hóa các hoạt động dịch vụ khiến khách hàng hài lòng và trên mức hài lòng 2. Các công việc hàng ngày: - Tìm kiếm và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp nhằm bán các sản phẩm ngân hàng tới các khách hàng - Quản lý danh mục khách hàng và khách hàng tiềm năng - Bán, bán chéo và tối đa hóa việc bán hàng cho khách hàng cao cấp - Chủ động quản trị danh mục KH nắm giữ, theo dõi kết quả bán hàng và tình hình thực hiện KPI của mình đảm bảo năng suất tối đa - Chăm sóc khách hàng theo qui định và yêu cầu của ngân hàng giúp khách hàng trung thành với ngân hàng - Phối hợp với cấp quản lý triền khai các kế hoạch kinh doanh, hoạt động bán. - Quản lý và phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức các chương trình chăm sóc KH, các sự kiện đặc biệt tri ân KH, các chiến dịch bán hàng, các hoạt động đào tạo và huấn luyện - Trực tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và thực hiện giao dịch cho khách hàng tuân thủ quy định của ngân hàng - Chăm sóc và xây dựng mạng lưới quan hệ khách hàng cao cấp nhằm phát triền và mở rộng danh mục KHUT, Tối đa hóa việc khai thác/bán chéo danh mục KHUT - Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng Quyền lợi được hưởng - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...) Yêu cầu kỹ năng 1. Trình độ Học vấn Tốt nghiệp từ Đại học trở lên ở một trong các chuyên ngành: Ngân hàng, tài chính, quản trị kinh doanh, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan khác 2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan - Cần có kinh nghiệm 1 năm trở lên trong lĩnh vực ngân hàng tài chính , đầu tư hoặc lĩnh vực dịch vụ cao cấp (như khách sạn/ du lịch/ô tô/Spa/Fitness) - Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân) - Quan hệ rộng, có khả năng chăm sóc KH cao cấp 3. Các Kỹ Năng - Có kỹ năng quan hệ và giao tiếp tốt - Có kinh nghiệm trong việc bán hàng, chăm sóc KH cao cấp - Kỹ năng đàm phán thương lương, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt - Kỹ năng định hướng khách hàng tốt - Kỹ năng Lập kế hoạch, thu thập thông tin khách hàng, phân tích và hiểu rõ tâm lý khách hàng - Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt - Kỹ năng chăm sóc KH đặc thù, xây dựng quan hệ và phát triển mạng lưới KH cao cấp tốt - Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp Liên hệ - Người liên hệ: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG -VPBank - Điạ chỉ: Địa chỉ: 89 Láng Hạ, Đống Đa, Thành phố Hà Nội

Contact seller Share

Comments