Việc làm tuyển dụng gấp đi làm ngay nhân viên kinh doanh lazada,tiki batdongsan, sendo shopee, grap, tddd, dien may xanh , bach hoa xanh siêu thị bigc, go, coopmax ... bán hàng phục vụ quán trà sữa cà phê lao động phổ thông vieclam giaoduc tuyen sinh duhoc
» Kiên Giang => Front Office Manager/ Trưởng Bộ Phận Lễ Tân
Kiểm tra với người bánKiên Giang => Front Office Manager/ Trưởng Bộ Phận Lễ Tân
Published date:2025-07-11
Location: Kiên Giang, viet-nam
1.1 Điều phối công việc bộ phận Lễ tân - Giám sát nhân viên lễ tân đảm bảo khách hàng luôn được phục vụ một cách nhanh chóng, thân mật và nhận diện được khách hàng. - Lập kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân. - Kiểm tra, giám sát, đánh giá kết quả hoạt động của nhân viên trong bộ phận. - Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm… - Duy trì các tiêu chuẩn thích hợp về hành vi, vệ sinh, trang phục, ngoại hình và cử chỉ của nhân viên bộ phận. - Kiểm tra công việc của thu ngân lễ tân liên quan đến việc nhập số liệu chính xác và phương thức thanh toán đúng. 1.2 Đón tiếp khách VIP, khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn - Giám sát đội ngũ lễ tân, đặc biệt là nhân viên quan hệ khách hàng nhằm đảm bảo các khách ưu tiên thuộc nhóm khách hàng thường xuyên và khách VIP nhận được sự chú ý và chăm sóc đặc biệt. - Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo. 1.3 Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng - Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được. - Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng. - Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự. 1.4 Quản lý nhân sự - Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn cho nhân viên mới. - Phối hợp với phòng nhân sự về định biên nhân sự và kế hoạch nhân sự. - Xây dựng và thực hiện các chương trình đào tạo, phát triển nhân viên bộ phận - Đánh giá năng lực và hiệu quả làm việc của nhân viên để có đề xuất phát triển phù hợp và kịp thời 1.5 Các công việc khác - Biên soạn các số liệu thống kê cho bộ phận lễ tân và cung cấp các báo cáo liên quan đến Ban Giám Đốc. - Tham mưu, đề xuất các chương trình nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận. - Tổ chức họp định kỳ, đột xuất bộ phận lễ tân để khiển khai công việc, thông báo những quy định – chính sách mới… - Chịu trách nhiệm chung về việc đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh các trang thiết bị, nội thất luôn sạch sẽ và trong trình trạng bảo dưỡng tốt. - Duy trì mối quan hệ giữa các bộ phận để đảm bảo dịch vụ khách hàng được đáp ứng liên tục. - Luôn cập nhật kiến thức về các chính sách và thủ tục tín dụng, phối hợp chặt chẽ với bộ phận tài chính nhằm đảm bảo thủ tục tín dụng được thực hiện đúng cách. - Thực hiện đúng quy trình về đảm bảo an toàn trong giao dịch bằng tiền, bằng thẻ và các giao dịch tài chính khác. Quyền lợi được hưởng - Thưởng Service charge hằng tháng - Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn - Phụ cấp ốm đau, ma chay, hiếu hỉ, sinh nhật - Hỗ trợ miễn phí chỗ ở và 3 suất ăn/ ngày - Thưởng vào các dịp Lễ, Tết - Phụ cấp ca đêm - Hỗ trợ vé máy bay nhận việc; vé máy bay khứ hồi về thăm nhà 2 lần/năm. - Tham gia các lớp đào tạo nâng cao - BHXH, BHYT, BHTN - Nghỉ phép 12 ngày/ năm - Tham gia nhiều hoạt động hấp dẫn dành cho nhân viên - Khám sức khỏe định kỳ hằng năm Yêu cầu kỹ năng - Kỹ năng giao tiếp trong khoảng thời gian ngắn hiệu quả, khả năng tương tác với khách hàng, nhân viên và bên thứ 3. - Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng, khách sạn, resort với 1 năm kinh nghiệm làm quản lý tại resort, resort 4-5*. - Sử dụng Tiếng Anh lưu loát. Ưu tiên biết thêm 1 ngoại ngữ khác. - Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành quản trị du lịch, quản trị kinh doanh hoặc có chứng chỉ tương đương. - Kỹ năng lãnh đạo, quản lý các mối quan hệ phức tạp, chăm sóc khách hàng. - Kỹ năng giải quyết vấn đề, lý luận, tạo động lực, tổ chức và đào tạo. - Sử dụng thành thạo Microsoft Office và hệ thống quản lý bộ phận Lễ tân
Tags: 98 Tuyển nhân sự Kiên Giang, tuyển dụng khu vực Kiên Giang, cần tuyển gấp Kiên Giang, tuyển nhân sự tết 2024 Kiên Giang, tuyển gấp 2025 Kiên Giang
Useful information
Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Nhân viên / Chuyên viên -
(Kiên Giang)- 2022/08/27 Kiểm tra với người bán
Chịu trách nhiệm tất cả các món quay nướng, lợn sữa quay, gà vịt nướng, thịt xá xíu v.v Chuẩn bị, sắp xếp, nấu và phục vụ món ăn theo đúng tiêu chuẩn được đề ra bởi Bếp trưởng/Bếp phó Thực hiện công việc hàng ngày theo hướng dẫn của trưởng bộ phận Ki...
Nhân viên / Chuyên viên -
(Kiên Giang)- 2022/08/27 Kiểm tra với người bán
- Lên khối lượng, vật tư thi công cho việc làm mới, sửa chữa. - Quản lý công cụ, dụng cụ, vật tư đảm bảo hàng dự phòng. - Kiểm tra, bảo trì, vận hành hệ thống M&;E thuộc khu vực tòa nhà/ khu phố (điện, nước, máy lạnh, máy phát điện….) hàng ngày/hàng ...
Nhân viên / Chuyên viên -
(Kiên Giang)- 2022/08/27 Kiểm tra với người bán
Do nhu cầu mở rộng phát triển kinh doanh, công ty Cổ Phần Bảo Hiểm Nhân Thọ Phú Hưng cần tuyển vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng , theo mô tả công việc như sau: 1. Dịch vụ khách hàng: Quản lý, kiểm tra và cấp phát phiếu thu cho Tư vấn bảo hiểm. Tiế...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)
Contact publisher
Name: Sunset Sanato
Tuyển giáo viên THCS, THPT, Giảng viên Đại Học cao đẵng mọi ngành nghề: CNTT, Ngoại Ngữ, Tin học
Mạng giáo dục edunet - Việc làm - Tuyển sinh - Bất Động Sản - Công Nghệ Thông Tin - Giáo Dục - Ngoại Ngữ
- Edunet là một mạng giáo dục việc làm trực tuyến, cung cấp các dịch vụ và thông tin liên quan đến lĩnh vực giáo dục và việc làm. - Website edunet.com.vn có hai mảng chính là giáo dục và việc làm, bao gồm: - Kênh tìm kiếm việc làm: cho phép người dùng tìm kiếm các cơ hội việc làm phù hợp với nhu cầu và kỹ năng của mình, cũng như đăng tin tuyển dụng để thu hút ứng viên tiềm năng. Kênh tìm kiếm việc làm của edunet được đánh giá là uy tín, nhanh chóng và hiệu quả. - Mạng thông tin giáo dục tuyển sinh: cập nhật các tin tức, thông báo và hướng dẫn về các kỳ thi, học bổng, du học và các chương trình đào tạo của các trường học, cơ sở giáo dục trong và ngoài nước. Mạng thông tin giáo dục tuyển sinh của edunet giúp người dùng có được cái nhìn tổng quan và chính xác về các cơ hội học tập và phát triển bản thân. - Edunet mong muốn trở thành một người bạn đồng hành tin cậy của người dùng trong việc theo đuổi ước mơ giáo dục và nghề nghiệp của mình.
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)