Check with seller Quận Cầu Giấy, Hà Nội => Nhân viên chăm sóc khách hàng Quận Cầu Giấy

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng (làm việc theo ca). - Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm mà công ty cung cấp qua điện thoại/chat.. - Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hang - Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ - Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng. - Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty, nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất - Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ - Thực hiện vệ sinh máy móc, thiết bị hỗ trợ công việc. Liên hệ phòng ban liên quan để sửa chứa máy móc khi cần thiết. Quyền lợi được hưởng - Thời gian tập huấn: 4 ngày - Thời gian làm việc (chính thức): 9 tiếng/ngày, *** ngày/tháng - Làm việc theo ca (sắp xếp ca làm việc với nhân viên phụ trách phân ca) - Thu nhập chính thức: 850 - 1100$/Tháng - Thu nhập thử việc: 850$/Tháng - Thời gian thử việc: Tối đa 2 tháng - Công ty hỗ trợ chỗ ăn, ở hoàn toàn miễn phí cho nhân viên. Yêu cầu kỹ năng - Tốt nghiệp trung cấp/ học nghề/ đại học bất kể ngành nào - ngành CNTT là một lợi thế - Có khả năng sử dụng máy tính và điện thoại - Biết ngoại ngữ và có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ cơ bản là một lợi thế - Có kinh nghiệm là một lợi thế - Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không ngọng hay tiếng địa phương) - Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt - Hòa đồng, trung thực, dễ gây thiện cảm với người khác

Contact seller Share

Comments