Check with seller Thanh Hóa => Trưởng Ngành Hàng Siêu Thị

1. Quản lý quan hệ với khách hàng - Quản lý những yếu tố tác động đến giác quan của khách hàng khi đến quầy: âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh… - Phối kết hợp với các phòng ban khác nhau trong công ty (marketing, bộ phận khác...) để phát triển và thực hiện các chương trình nhằm gia tăng sự hài lòng của Khách hàng - Tổ chức các hoạt động hoạt náo của quầy - Giải quyết các khiếu nại của khách hàng thông qua việc sử dụng các quy trình của công ty, để cải thiện hành vi của khách hàng và dịch vụ - Kiểm soát thái độ của nhân viên và nhân viên của đối tác làm việc tại quầy với khách hàng - Khảo sát đối thủ cạnh tranh để cải thiện dịch vụ khách hàng Chức năng: Quản lý tài sản - Lắp đặt, sử dụng, bảo quản trang thiết bị trong quầy - Tuân thủ và triển khai tốt những phương thức bán hàng - Nhận hàng, sắp xếp hàng hóa trong kho đảm bảo đúng tiêu chuẩn vệ sinh & chất lượng - Chịu trách nhiệm về an toàn của nhân viên, khách hàng, hàng hóa và các tài sản khác của công ty - Giữ gìn hình ảnh thương hiệu The City - Tuân thủ và triển khai tốt các mô hình trưng bày hàng hóa (concept) của The City. 2. Quản lý nhân sự - Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong bộ phận. Căn cứ vào các đánh giá cuối năm, xây dựng các lộ trình phát triển cá nhân (IDP) cho cán bộ và nhân viên trong bộ phận - Tuyển dụng bằng cách phối hợp với bộ phận nhân sự - Truyền đạt thông tin và khuyến khích sự phát triển ý tưởng của nhân viên để đạt được các mục tiêu đề ra bởi công ty. Tạo động lực cho nhân viên trong bộ phận - Tổ chức và kiểm soát công việc của nhân viên quầy và nhân viên tiếp thị - Tổ chức, phân công nhân viên một cách hiệu quả nhất trong ca làm việc, điều phối nhân lực của quầy - Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật - Chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định của công ty đối với nhân viên về an toàn lao động, sức khỏe, luật lao động 3. Quản lý thương mại - Giám sát việc đặt hàng đầy đủ & đúng quy cách, tuân thủ quy trình đặt hàng - Xác định các nhóm sản phẩm của quầy và những đặc điểm nổi bật - Quản lý việc trưng bày hàng hóa theo đúng cơ bản (basic) và bắt mắt với khách hàng - Tổ chức việc thực hiện chương trình khuyến mãi (chuẩn bị, ra chương trình và theo dõi) - Kiểm soát chất lượng sản phẩm trong các khâu nhận hàng - trưng bày - lưu kho - Quản lý hàng hủy, hàng chuyển giao, hàng bể vỡ - Áp dụng và tuân thủ các nguyên tắc trưng bày, sơ đồ trưng bày (nếu có) - Quản lý chống thất thoát hàng hóa - Thực hiện các nghiệp vụ luân chuyển hàng hóa trong quầy - Đảm bảo vệ sinh quầy kệ và hàng hóa - Quản lý kết quả kinh doanh: tối ưu hóa doanh số, lãi, tồn kho, thất thoát của quầy hàng… - Giao nhận hàng hóa/bán hàng/châm hàng: Điều động & quản lý nhân viên của bộ phận tham gia hỗ trợ giao nhận/bán hàng/châm hàng - Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao theo yêu cầu công việc & theo phân công của quản lý các cấp Quyền lợi được hưởng - Xét tăng lương theo định kỳ 6 tháng đến 1 năm một lần. - Thương lương tháng thứ 13. - Thưởng đặc biệt trong năm. - Được đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ. Yêu cầu kỹ năng - Kiến thức về gam hàng, giá, sơ đồ trưng bày, vùng khách hàng của siêu thị, quy trình làm việc liên quan, quy định nội bộ và chiến lược thương mại - Kiến thức về sản phẩm hàng tiêu dùng - Quản lý thời gian - Tính toán thương mại - Làm việc nhóm - Kiến thức về thị trường bán lẻ - Lãnh đạo - Giao tiếp - Phân tích - Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành hàng tiêu dùng hoặc có bề dày kinh nghiệm tại cửa hàng - Học vấn: Đại học/Cao đẳng, ưu tiên chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh - Thái độ: Cẩn thận, sáng tạo, trung thực, am hiểu tâm lý, nhạy bén thương mại, tư duy logic, có tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng làm việc với khách hàng Liên hệ - Người liên hệ: Công ty TNHH Lan Chi Business Hà Nam - Điạ chỉ: Siêu thị The City Thiệu Đô, km14+500 xã Thiệu Đô, huyện Thiệu Hóa, tỉnh Thanh Hóa

Contact seller Share

Comments