Check with seller [Khánh Hòa] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Trải Nghiệm

Tuyển dụng, việc làm Khánh Hòa Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Trải Nghiệm
Thông báo tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Trải Nghiệm
Chi tiết công việc

Thu nhập:
6 - 8 triệu
Loại hình:
Toàn thời gian





Chức vụ:
Nhân viên
sản xuất
tiếng anh
khách sạn
Mô tả công việc
1. Mục tiêu công việc
Trở thành cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ (lễ tân - buồng phòng - kỹ thuật - trải nghiệm) nhằm mang đến dịch vụ trọn vẹn, thân thiện.
Đón tiếp và đồng hành cùng khách trong suốt hành trình, đảm bảo sự ấm áp, gần gũi và đúng chuẩn phong cách sinh thái.
Truyền tải câu chuyện cây lúa và lối sống sinh thái làng quê để gia tăng giá trị trải nghiệm.
2. Nhiệm vụ chính (70-80%)
Tiếp nhận & phản hồi khách hàng
Trực kênh liên lạc (điện thoại, tin nhắn, email, mạng xã hội).
Xác nhận đặt chỗ, tư vấn lịch trình "xanh", gửi nội quy một cách nhẹ nhàng.
Đón tiếp & hướng dẫn
Chào đón khách, hỗ trợ thủ tục check-in/check-out.
Giới thiệu bản đồ farm, hướng dẫn an toàn (đường đi, ao mương).
Gợi ý hoạt động theo mùa, tạo ấn tượng đầu tiên tích cực.
Chăm sóc khách trong thời gian lưu trú
Theo dõi yêu cầu, điều phối Housekeeping/Kỹ thuật.
Xử lý tình huống linh hoạt, giữ thái độ lịch sự.
Ghi nhận góp ý để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Cập nhật & truyền thông thông tin
Thông báo tình trạng cây, đàn ong.
Cập nhật lịch thu hoạch, vận chuyển nông sản.
Giải quyết phản hồi & khiếu nại
Tiếp nhận phản hồi qua điện thoại, tin nhắn, email.
Đưa ra giải pháp kịp thời, đảm bảo sự hài lòng.
Quản lý vận chuyển
Làm việc với đơn vị vận chuyển.
Theo dõi đơn hàng, xử lý sự cố
giao hàng
.
3. Nhiệm vụ hỗ trợ (20-30%)
Quản lý góc trưng bày nông sản - sản phẩm sinh thái; giữ không gian sảnh gọn gàng, thơm tho.
Hỗ trợ gửi giấy chứng nhận nhận nuôi cây/ong, hợp đồng hợp tác (nếu có).
Phối hợp tổ chức các chương trình quà tặng - thu hoạch - tri ân khách hàng định kỳ.
Yêu cầu
4. Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành du lịch, quản trị khách sạn, dịch vụ khách hàng).
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thái độ niềm nở.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ/lễ tân/
chăm sóc khách hàng
là lợi thế.
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.
Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản, ưu tiên biết thêm tiếng Anh giao tiếp.
Yêu thích nông nghiệp sinh thái, gần gũi thiên nhiên
Quyền lợi
5. Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Hưởng chính sách ưu đãi khi sử dụng dịch vụ/nông sản của farm.
Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, kiến thức nông nghiệp sinh thái.
Môi trường làm việc thân thiện, gắn kết, cơ hội phát triển lâu dài.
Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Thu nhập: 6 - 8 triệu
Nơi làm việc
- Khánh Hoà: Thôn Gò Sắn, Xã Ninh Hưng, Thị xã Ninh Hòa, Tỉnh Khánh Hòa, Ninh Hoà
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, edunet không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp
công ty cổ phần econations
trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của edunet.
Người tìm việc cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
việc làm tuyển gấp Khánh Hòa cho người đang tìm việc

Contact seller Share

Comments