Check with seller [Kiên Giang] Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng

Tuyển dụng, việc làm Kiên Giang Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng
Thông báo tuyển dụng Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng
Chi tiết công việc

Thu nhập:
Thương lượng
Loại hình:
Toàn thời gian





Chức vụ:
Nhân viên





Kinh nghiệm:
2 năm
Mô tả công việc
- Thu thập các khiếu nại từ các nhân viên. Lập ra quy trình xử lý cho các khiếu nại có tiền lệ xảy ra thường xuyên đối với các khách hàng
- Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp phải, ...) và lập báo cáo trình các cấp trên
- Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ / sản phẩm và nắm bắt chính sách đối với dịch vụ / sản phẩm đó một cách tốt nhất
- Quản lý việc tặng ưu đãi, quà nhân các dịp quan trọng trong năm cho các khách hàng của công ty
- Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm / dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định
- Xây dựng chính sách / cập nhật chính sách cho các sản phẩm mới / sản phẩm được cải tiến và đưa lên các kênh thông tin hiện có của doanh nghiệp
- Lập kế hoạch về chi phí cho việc chăm sóc khách hàng và trình lên các cấp lãnh đạo
- Cụ thể trao đổi khi phỏng vấn
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí ứng tuyển
- Bằng CĐ/ĐH chuyên ngành khách sạn, kinh tế...
- Khả năng tổ chức và sắp xếp công việc.
- Có sức khoẻ tốt, trung thực, hoà nhã, thái độ chân thành
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có trách nhiệm trong công việc
- Tiếng Anh giao tiếp
Quyền lợi
- Lương cạnh tranh, nhận 100% phí dịch vụ khi thử việc
- Được hỗ trợ chỗ ở
- Có cơ hội được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn và phát triển năng lực bản thân
- Được làm việc trong một tổ chức có những phúc lợi tốt nhất (tiền thưởng, sinh nhật, đám cưới...)
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Du lịch
,
Khách sạn
Thông tin chung
Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc,
Kiên Giang
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, edunet không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp
green bay phu quoc resort
trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của edunet.
Người tìm việc cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
việc làm tuyển gấp Kiên Giang cho người đang tìm việc

Contact seller Share

Comments