Check with seller [Hồ Chí Minh] Nhân Viên Vận Hành Call Center

Tuyển dụng, việc làm Hồ Chí Minh Nhân Viên Vận Hành Call Center
Thông báo tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành Call Center
Chi tiết công việc

Thu nhập:
12 - 13 triệu VNĐ
Loại hình:
Toàn thời gian





Chức vụ:
Nhân viên





Kinh nghiệm:
1 năm
sản xuất
tổng đài
online
website
Mô tả công việc
• Quản lý Vận hành Call Center: phân công, điều phối nhân sự, giám sát tiến trình gọi điện, xác nhận đơn, điều chỉnh linh hoạt khi có vấn đề từ chi nhánh hoặc bên giao hàng, bao gồm cả quy trình xác nhận đơn hàng và
chăm sóc khách hàng
qua tổng đài.
• Đảm bảo Chất lượng Dịch vụ:
Giám sát chất lượng
các cuộc gọi, đảm bảo quy trình CSKH được tuân thủ, đơn hàng được xác nhận chính xác và mọi vấn đề phát sinh được xử lý nhanh chóng.
• Vận hành Hệ thống: Phụ trách các hệ thống đặt hàng online (App, Website), bao gồm cập nhật sản phẩm, khuyến mãi và theo dõi luồng xử lý đơn hàng.
• Phối hợp Marketing: Làm việc chặt chẽ với bộ phận Marketing để triển khai và kiểm soát các chương trình khuyến mãi online.
Yêu cầu
• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại các vị trí tương đương như Vận hành đơn hàng online, Telesales, Call Center.
• Hiểu biết về quy trình xử lý đơn hàng trong môi trường chuỗi hoặc bán lẻ.
• Biết sử dụng các hệ thống đặt hàng trên App, Website, Excel, v.v.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giám sát công việc tốt.
Quyền lợi
• Thu nhập: 12.000.000 - 13.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm lương cứng theo năng lực và thưởng KPI đơn hàng online (theo doanh thu/tỷ lệ xử lý đơn/ đánh giá từ khách hàng).
• Cơ hội Phát triển: Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí
Trưởng nhóm Vận hành
(Team Leader).
• Được đào tạo bài bản về quy trình và hệ thống.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự chủ động và sáng tạo.
• Phúc lợi khác: Chế độ nghỉ phép 12 ngày/năm và được tham gia BHXH đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Thời gian: Xoay ca linh hoạt 9h/ngày (nghỉ trưa 1 tiếng) tùy theo lịch phân công của Trưởng Bộ phận.
Thông tin chung
Thu nhập: 12 - 13 triệu VNĐ
Nơi làm việc
74 Út Tịch, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
1. 74 Út Tịch, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, edunet không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp
công ty tnhh thương mại dịch vụ onset
trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của edunet.
Người tìm việc cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
việc làm tuyển gấp Hồ Chí Minh cho người đang tìm việc

Contact seller Share

Comments