Check with seller [Hà Nội] Phó Phòng Quản Lý Vận Hành

Tuyển dụng, việc làm Hà Nội Phó Phòng Quản Lý Vận Hành
Thông báo tuyển dụng Phó Phòng Quản Lý Vận Hành
Chi tiết công việc

Thu nhập:
Thoả thuận
Loại hình:
Toàn thời gian





Chức vụ:
Quản lý





Kinh nghiệm:
5 năm
khách sạn
thực phẩm
du lịch
sản xuất
Mô tả công việc
1. Quản lý vận hành hệ thống
Theo dõi, đánh giá hoạt động hàng ngày của các phòng chờ trong hệ thống.
Kiểm tra việc tuân thủ quy trình SOP, tiêu chuẩn dịch vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm, an ninh và các chính sách liên quan.
Giám sát chất lượng
dịch vụ đầu cuối, phát hiện và xử lý sự cố phát sinh.
Đề xuất các phương án tối ưu hóa vận hành,
quản lý nhân sự
, giảm thiểu lãng phí.
2. Hỗ trợ phát triển tiêu chuẩn chất lượng
Phối hợp xây dựng, cập nhật, triển khai và đào tạo quy trình vận hành, bộ tiêu chuẩn dịch vụ.
Đảm bảo việc áp dụng đồng nhất các quy trình tại toàn bộ hệ thống phòng chờ.
Kiểm tra định kỳ và đột xuất để đánh giá chất lượng dịch vụ tại từng điểm.
3.
Quản trị nhân sự
tại hiện trường
Hỗ trợ đào tạo đội ngũ Quản lý phòng khách, Giám sát, nhân viên tại phòng chờ.
Đề xuất kế hoạch phân bổ nhân sự và hỗ trợ xử lý các trường hợp thiếu hụt, thay thế, điều động.
Đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ và đề xuất khen thưởng/kỷ luật.
4. Hỗ trợ điều phối dự án và khai trương
Tham gia triển khai dự án khai trương phòng chờ mới: từ khâu setup, tuyển dụng, đào tạo đến vận hành thử.
Đóng vai trò điều phối giữa các phòng ban trong các giai đoạn quan trọng.
5. Báo cáo & cải tiến
Báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hình vận hành, sự cố, đánh giá khách hàng, tài chính vận hành.
Đề xuất các sáng kiến cải tiến dịch vụ, sản phẩm, chi phí, công nghệ và trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
1. Kiến thức và kinh nghiệm
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch, Quản lý chuỗi, Kinh doanh hoặc tương đương.
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ cao cấp, ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý chuỗi hoặc quản lý đa điểm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mô hình phòng chờ thương gia, khách sạn/nhà hàng cao cấp, hoặc ngành hàng không.
2. Kỹ năng
Kỹ năng quản lý hệ thống và điều phối nhân sự hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp - thương lượng - đào tạo - giải quyết vấn đề.
Có khả năng sử dụng thành thạo các công cụ quản trị (Excel, PowerPoint, phần mềm vận hành nội bộ).
Khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định dựa trên báo cáo KPI, phản hồi khách hàng.
3. Thái độ và phong cách làm việc
Tận tâm với chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Tư duy hệ thống, nhạy bén trong quan sát và cải tiến.
Phong cách chuyên nghiệp, tinh tế, linh hoạt và sẵn sàng di chuyển công tác.
Quyền lợi
Thu nhập thương lượng
Lương tháng 13
Thưởng hiệu quả kinh doanh
Thưởng lễ tết (30/4, 1/5, 2/9,...)
Du lịch, teambuilding
Khám sức khoẻ định kỳ
KHÔNG làm việc thứ 7 tại văn phòng
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- Hà Nội: Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, edunet không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp
công ty cổ phần dịch vụ hàng không nội bài
trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của edunet.
Người tìm việc cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
việc làm tuyển gấp Hà Nội cho người đang tìm việc

Contact seller Share

Comments