Check with seller [Hà Nội, Hồ Chí Minh] Quality Control (BPO)

Tuyển dụng, việc làm Hà Nội, Hồ Chí Minh Quality Control (BPO)
Thông báo tuyển dụng Quality Control (BPO)
Chi tiết công việc

Thu nhập:
Tới 20 triệu
Loại hình:
Toàn thời gian





Chức vụ:
Nhân viên





Kinh nghiệm:
0,5 năm
sản xuất
quality control
Mô tả công việc
Be responsible for compliance audits, case handling issues/process issues, and maintain zero compliance issues in the team.
Monitor, evaluate agents writing skill, technical knowledge.
Support management focuses on review of key drivers, metrics, and operational processes (including Training) that drive Balanced Scorecards and count profitability goals.
Provides accurate and timely reports on a daily, monthly, month-to-date and year-todate rolling basis on call quality, productivity, availability, and other key metrics as determined.
Quality Analyses: Produce all quality analysis information required to maintain the performance at level of target required (statistical, affinity, Drivers, Attributes, etc.)
Yêu cầu
Have at least 6 months experience in QA in BPO, Contact center industry
Demonstrated willingness and ability to learn about IT, Technical Support, and high-tech project
environments. Candidate will be expected to pass a knowledge checkpoint and progressively take on related responsibilities.
Experience in managing quality performance targets desired.
Disciplined and highly motivated to motivate and encourage the team for improvement.
Excellent in writing and reading English skill and interpersonal communication skill.
Demonstrated problem-solving skills, strategic and analytical capabilities.
Quyền lợi
Salary range up to 20 mil Gross.
Salary at 100% during the probationary period.
90% contribution of the gross salary to social insurance.
An employee who works at night (10 PM -6 AM) will be paid an additional amount of 30% of the
normal salary + PVI insurance + 500,000 VND food allowance.
20 days leave (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
Full working equipment will be provided.
Annual Health Checkup for employees who have worked for at least 6 months from the date of
signing the official labor contract.
Activities: Birthday party, Employee engagement activities.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung
Thu nhập: Tới 20 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: Opal Tower, 92 Nguyen Huu Canh St., Ward 22, Binh Thanh Dist., HCM City, Bình Thạnh
- Hà Nội: Lancaster Luminaire Building, 1152-1154 Lang Street, Lang Thuong Ward, Dong Da District, Hanoi City, Đống Đa
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, edunet không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp
công ty tnhh itechwx
trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của edunet.
Người tìm việc cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
việc làm tuyển gấp Hà Nội, Hồ Chí Minh cho người đang tìm việc

Contact seller Share

Comments