Check with seller Hồ Chí Minh => Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (Quality Control Officer) Thủ Đức
- Location: Tầng 6, Tầng 8, Tầng 9, Tòa nhà Cantavil Premier, Số 01, Đường Song Hành Xa Lộ Hà Nội, Phường An Phú, Thủ Đức, Hồ Chí Minh, viet-nam
• Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các tổng đài viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra • Ghi nhận chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng • Cung cấp thông tin phản hồi tới các tổng đài viên thông qua kết quả giám sát định kỳ • Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ • Chủ động đưa ra các sáng kiến chất lượng bằng cách yêu cầu tuân thủ các chính sách và thủ tục đảm bảo chất lượng; phát triển mô hình mới; thực hiện thay đổi nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ • Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành. Quyền lợi được hưởng • Lương tháng 13 • Được tham gia BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật khi ký hợp đồng chính thức với công ty • Đánh giá tăng lương 6 tháng/1 lần • Làm việc trong môi trường tài chính nước ngoài chuyên nghiệp • Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp • Được hưởng chế độ đãi ngộ tất cả các ngày lễ, tết,… trong năm Yêu cầu kỹ năng • Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ, tài chính, quan hệ khách hàng • Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính • Thành thạo vi tính văn phòng • Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề • Chi tiết, trung thực, cẩn trọng • Khả năng làm việc theo nhóm/ làm việc độc lập Liên hệ - Người liên hệ: CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH ONCREDIT - Điạ chỉ: VP 12 Tầng 09 Khu phức hợp Cantavil Premier, số 01 đường Song Hành Xa Lộ Hà Nội, Phường An Phú, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Hồ Chí Minh => Chuyên Viên Chăm Sóc Khách HàngNhân viên / Chuyên viên - Bình Thạnh (Hồ Chí Minh) - 2022/08/27 Check with sellerMỤC ĐÍCH Thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng, bảo đảm sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Công ty cung cấp; Thực hiện các vấn đề liên quan đến hoạt động mua bán, chuyển nhượng,… và các hoạt động dịch vụ khách hàng của Công ty. NHIỆM VỤ Theo dõ...
-
Hồ Chí Minh => Nhân viên kinh Doanh ngành hàng thịt tươi sống MT _ GTNhân viên / Chuyên viên - (Hồ Chí Minh) - 2022/08/27 Check with seller
• Tìm kiếm, phát triển mở rộng thị trường (Chuỗi đại lý) sản phẩm thực phẩm tươi sống và đông lạnh tại các khu dân cư • Chịu trách nhiệm về doanh số, hình ảnh và thị phần tại chuỗi cửa hàng được giao. • Thực hiện chương trình, hoạt động khuyến mãi từ...
-
Hồ Chí Minh => Head of Field Sales - Trưởng phòng Kinh doanhNhân viên / Chuyên viên - - 2022/08/27 Check with seller
The role is a senior role reporting directly to the CEO, with a Field Sales team of over 10 people currently and expected to grow to 30-50 in a couple of months. You will be tasked with aligning the sales structure with the business strategy whilst m...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)