Ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành là một ngành học thuộc lĩnh vực kinh tế, nghiên cứu về các hoạt động quản lý, điều hành, tổ chức và phát triển các dịch vụ du lịch và lữ hành. Ngành này có nhiều cơ hội việc làm cho sinh viên sau khi tốt nghiệp, với các chức danh như quản lý khách sạn, nhà hàng, công ty du lịch, điều hành tour, hướng dẫn viên du lịch, nhân viên bán vé máy bay, tàu hoả, xe khách… Ngành này cũng có thu nhập khá cao, tùy thuộc vào kinh nghiệm, trình độ và năng lực của người lao động.
Tuy nhiên, ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành cũng đòi hỏi sinh viên phải có những yêu cầu nhất định để có thể thành công trong công việc. Một số yêu cầu cơ bản là:
– Có kiến thức về du lịch và lữ hành, bao gồm các khái niệm, nguyên tắc, phương pháp và quy trình liên quan đến hoạt động của ngành.
– Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và xử lý tình huống tốt, để có thể tương tác với khách hàng, đối tác và đồng nghiệp một cách hiệu quả.
– Có kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin, bao gồm các phần mềm quản lý dữ liệu, đặt vé, thiết kế tour… để có thể làm việc nhanh chóng và chính xác.
– Có kỹ năng ngoại ngữ, ít nhất là tiếng Anh và một ngôn ngữ khác phổ biến trong khu vực hoặc thế giới, để có thể giao tiếp với khách hàng quốc tế và mở rộng thị trường.
– Có tinh thần học hỏi, sáng tạo và chủ động trong công việc, để có thể cập nhật các xu hướng mới, giải quyết các vấn đề phát sinh và tìm kiếm các cơ hội mới.
Ngoài ra, ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành cũng gặp không ít thách thức trong bối cảnh hiện nay. Một số thách thức chính là:
– Cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong ngành, đòi hỏi người lao động phải có sự khác biệt và ưu thế để thu hút khách hàng.
– Biến đổi khí hậu và các vấn đề môi trường ảnh hưởng đến các điểm du lịch và sự an toàn của khách hàng.
– Dịch bệnh và các rủi ro khác ảnh hưởng đến sự ổn định và phát triển của ngành.
– Sự thay đổi nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đòi hỏi người lao động phải luôn cải tiến và đổi mới các sản phẩm và dịch vụ.
Vì vậy, ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành là một ngành học hấp dẫn và có nhiều tiềm năng, nhưng cũng đòi hỏi người học phải có đủ năng lực, kỹ năng và thái độ để đáp ứng các yêu cầu và thách thức của ngành. Đây là một ngành học phù hợp cho những ai yêu thích du lịch, muốn khám phá thế giới và gặp gỡ nhiều người mới.