Bạn có đam mê về du lịch và khách sạn? Bạn muốn làm việc trong một môi trường năng động, sáng tạo và đa dạng? Bạn mong muốn có một nghề nghiệp ổn định, thu nhập cao và cơ hội thăng tiến? Nếu câu trả lời là có, bạn có thể xem xét ngành quản trị khách sạn là một lựa chọn hấp dẫn cho tương lai của mình.
Ngành quản trị khách sạn là gì?
Ngành quản trị khách sạn là một ngành học liên quan đến việc quản lý các hoạt động kinh doanh của các cơ sở lưu trú như khách sạn, resort, nhà nghỉ, khu nghỉ dưỡng, v.v. Người học ngành này sẽ được trang bị kiến thức và kỹ năng về các lĩnh vực như: quản lý nhân sự, tài chính, kế toán, tiếp thị, dịch vụ khách hàng, an ninh, vệ sinh, luật pháp, v.v. Ngoài ra, người học ngành này cũng sẽ được tiếp xúc với các văn hóa, phong tục và ngôn ngữ khác nhau của các quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.
Công việc của người quản trị khách sạn là gì?
Người quản trị khách sạn có thể làm việc ở các vị trí khác nhau trong một cơ sở lưu trú, từ cấp quản lý cao như giám đốc điều hành, giám đốc khách sạn, giám đốc bộ phận, đến cấp quản lý trung gian như trưởng phòng, điều phối viên, giám sát viên, hay cấp nhân viên như lễ tân, phục vụ, buồng phòng, bảo vệ, v.v. Công việc của người quản trị khách sạn bao gồm:
– Lập kế hoạch, tổ chức và điều phối các hoạt động kinh doanh của cơ sở lưu trú
– Quản lý và phát triển nhân viên
– Kiểm soát tài chính và ngân sách
– Tiếp thị và quảng bá thương hiệu và sản phẩm
– Chăm sóc và giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng
– Đảm bảo chất lượng và an toàn của dịch vụ và cơ sở vật chất
– Thực hiện các quy định và tiêu chuẩn của ngành
– Theo dõi và phân tích xu hướng thị trường và cạnh tranh
– Hợp tác với các bên liên quan như nhà cung cấp, đối tác, cơ quan chính phủ, v.v.
Thu nhập của người quản trị khách sạn là bao nhiêu?
Thu nhập của người quản trị khách sạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: kinh nghiệm, trình độ học vấn, kỹ năng, chức danh, loại hình cơ sở lưu trú, địa điểm làm việc, v.v. Theo một số nguồn thống kê từ Việt Nam và quốc tế , mức lương trung bình của người quản trị khách sạn ở Việt Nam vào khoảng 10-15 triệu đồng/tháng, trong khi ở các nước phát triển như Mỹ, Anh, Úc, v.v. có thể lên đến 50-100 triệu đồng/tháng.
Cơ hội việc làm của người quản trị khách sạn là gì?
Ngành quản trị khách sạn là một ngành có cơ hội việc làm rộng mở và đa dạng. Theo báo cáo của Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), du lịch là một trong những ngành kinh tế quan trọng nhất thế giới, đóng góp khoảng 10% GDP toàn cầu và tạo ra khoảng 330 triệu việc làm. Trong đó, khách sạn là một trong những lĩnh vực chủ lực của ngành du lịch, với hơn 17 triệu phòng và hơn 400 triệu lượt khách hàng năm. Với sự phát triển của công nghệ, kinh tế và xã hội, nhu cầu du lịch và lưu trú của con người ngày càng tăng cao, kéo theo sự mở rộng và đa dạng hóa của thị trường khách sạn. Do đó, người quản trị khách sạn có thể tìm kiếm việc làm ở nhiều loại hình cơ sở lưu trú khác nhau, từ các khách sạn truyền thống, sang trọng, đến các khách sạn mới mẻ, độc đáo, như: khách sạn xanh, khách sạn thông minh, khách sạn nổi, khách sạn dưới nước, v.v. Ngoài ra, người quản trị khách sạn cũng có thể làm việc ở nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, tận hưởng cơ hội du lịch và trải nghiệm các nền văn hóa khác nhau.
Yêu cầu của người quản trị khách sạn là gì?
Để trở thành một người quản trị khách sạn giỏi và thành công, bạn cần có những yêu cầu sau:
– Học vấn: Bạn cần có ít nhất một bằng cử nhân về quản trị khách sạn hoặc các ngành liên quan. Bằng thạc sĩ hoặc tiến sĩ có thể giúp bạn có được những vị trí cao hơn và thu nhập cao hơn.
– Kinh nghiệm: Bạn cần có ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc trong ngành khách sạn để hiểu rõ các hoạt động và vấn đề của ngành. Bạn cũng nên tham gia các chương trình thực tập, đào tạo hoặc tình nguyện để tích lũy kinh nghiệm và mở rộng mối quan hệ.
– Kỹ năng: Bạn cần có những kỹ năng chuyên môn như: quản lý, kế toán, tiếp thị, dịch vụ khách hàng, an ninh, vệ sinh, luật pháp, v.v. Bạn cũng cần có những kỹ năng mềm như: giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, chịu áp lực, sáng tạo, linh hoạt, v.v.