Content marketing là một chiến lược marketing trong kỷ nguyên số, nhằm thu hút và giữ chân khách hàng bằng cách tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan và nhất quán trên các kênh truyền thông trực tuyến. Content marketing không chỉ giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp, mà còn cung cấp thông tin hữu ích, giải quyết vấn đề hoặc tạo ra trải nghiệm cho khách hàng.
Content marketing có thể bao gồm nhiều loại nội dung khác nhau, như bài viết trên blog, website, email, ebook, infographic, video, podcast, webinar, social media post, case study, testimonial, white paper và nhiều hơn nữa. Mục tiêu của content marketing là tăng nhận thức thương hiệu, xây dựng lòng tin và tạo ra cam kết với khách hàng tiềm năng và hiện tại.
Content marketing là một phần quan trọng của digital marketing, bởi vì nó giúp tối ưu hóa SEO (tìm kiếm tự nhiên), tăng traffic (lượng truy cập) và conversion (chuyển đổi) trên website, tăng engagement (tương tác) và retention (giữ chân) trên các mạng xã hội, tăng lead generation (sinh khách hàng tiềm năng) và sales (doanh số bán hàng), tăng customer loyalty (trung thành khách hàng) và advocacy (ủng hộ).
Để thực hiện content marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần có một chiến lược rõ ràng và có tính toàn diện, bao gồm các bước sau:
– Xác định mục tiêu kinh doanh và marketing của content marketing
– Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh
– Xác định khách hàng mục tiêu và buyer persona (hồ sơ khách hàng)
– Xây dựng customer journey map (bản đồ hành trình khách hàng)
– Lựa chọn các kênh phân phối nội dung phù hợp
– Tạo lịch biểu nội dung và quản lý nội dung
– Tạo ra nội dung chất lượng, sáng tạo và mang lại giá trị cho khách hàng
– Đo lường và đánh giá hiệu quả của content marketing
Content marketing là một lĩnh vực rộng lớn và đa dạng, yêu cầu doanh nghiệp phải liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng mới. Nếu bạn muốn học sâu hơn về content marketing trong digital marketing, bạn có thể tham gia các khóa học chuyên sâu về content marketing trên các trang web uy tín như Coursera, Udemy, Hubspot Academy, Content Marketing Institute và nhiều hơn nữa.