Mạng giáo dục việc làm Edunet xin chào quý thầy cô giáo và các bạn học viên! Dưới đây là bản mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng cho vị trí chuyên viên hoặc nhân viên có kỹ năng Giao tiếp & Xã hội, với kinh nghiệm trên 1 năm ở vị trí tương đương:
TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
Chuyên viên/Nhân viên Giao tiếp & Xã hội (Communication & Social Skills Specialist/Officer)
BỘ PHẬN:
(Ví dụ: Marketing, Truyền thông, Quan hệ Công chúng, Chăm sóc Khách hàng, Đào tạo,…)
BÁO CÁO CHO:
(Ví dụ: Trưởng phòng Marketing, Giám đốc Truyền thông,…)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Mục tiêu chung:
Xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực của công ty/tổ chức trong mắt công chúng và các bên liên quan.
Đảm bảo thông tin được truyền đạt hiệu quả và chính xác đến các đối tượng mục tiêu.
Xây dựng và phát triển các mối quan hệ bền vững với khách hàng, đối tác và cộng đồng.
Nhiệm vụ cụ thể:
Giao tiếp:
Soạn thảo và biên tập các tài liệu truyền thông (thông cáo báo chí, bài viết, nội dung website, bản tin, email,…) một cách rõ ràng, mạch lạc và hấp dẫn.
Chuẩn bị bài thuyết trình, diễn văn và các tài liệu hỗ trợ cho các sự kiện, hội nghị, hội thảo.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, phản hồi từ khách hàng, đối tác và công chúng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Đại diện công ty/tổ chức trong các hoạt động giao tiếp đối ngoại, xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông, các tổ chức xã hội và cộng đồng.
Xã hội:
Tham gia xây dựng và triển khai các chiến dịch truyền thông, marketing, quảng bá thương hiệu.
Tổ chức các sự kiện, hoạt động xã hội, từ thiện nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và đóng góp cho cộng đồng.
Quản lý và phát triển các kênh truyền thông xã hội (Facebook, LinkedIn, Instagram,…) để tương tác với khách hàng và xây dựng cộng đồng trực tuyến.
Nghiên cứu và phân tích xu hướng truyền thông, phản hồi của công chúng để đưa ra các đề xuất cải thiện và tối ưu hóa hoạt động giao tiếp.
Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty/tổ chức để đảm bảo thông tin được truyền đạt một cách nhất quán và hiệu quả.
Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu về các mối quan hệ với giới truyền thông, đối tác và các bên liên quan.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Truyền thông, Marketing, Quan hệ Công chúng, Báo chí, Ngữ văn hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (chuyên viên/nhân viên truyền thông, marketing, quan hệ công chúng,…)
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc:
Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc, tự tin và thuyết phục.
Kỹ năng viết tốt:
Khả năng soạn thảo văn bản, bài viết, nội dung truyền thông một cách sáng tạo và hấp dẫn.
Kỹ năng xã hội:
Khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với mọi người, làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng lắng nghe:
Khả năng lắng nghe chủ động, thấu hiểu và phản hồi phù hợp với nhu cầu của người khác.
Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Khả năng xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân và đưa ra các giải pháp hiệu quả.
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian:
Khả năng lập kế hoạch, sắp xếp công việc và hoàn thành đúng thời hạn.
Kỹ năng sử dụng các công cụ truyền thông:
Nắm vững các công cụ và nền tảng truyền thông xã hội (Facebook, LinkedIn, Instagram,…), các phần mềm thiết kế đồ họa (Photoshop, Canva,…), các công cụ quản lý nội dung (CMS).
Ngoại ngữ:
Tiếng Anh giao tiếp tốt (hoặc các ngoại ngữ khác tùy theo yêu cầu của công việc).
Tin học:
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Phẩm chất cá nhân:
Năng động, sáng tạo, nhiệt tình, có trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Chịu được áp lực công việc cao.
Có tinh thần học hỏi và không ngừng nâng cao kiến thức, kỹ năng.
Có khả năng thích ứng nhanh với sự thay đổi.
Có đạo đức nghề nghiệp tốt.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Mức lương:
(Ghi rõ mức lương hoặc khoảng lương cụ thể, ví dụ: 10.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng)
Thưởng:
(Ghi rõ các khoản thưởng, ví dụ: thưởng hiệu suất công việc, thưởng lễ tết,…)
Phụ cấp:
(Ghi rõ các khoản phụ cấp, ví dụ: phụ cấp ăn trưa, phụ cấp đi lại, phụ cấp điện thoại,…)
Bảo hiểm:
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (nếu có).
Ngày nghỉ:
Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ lễ tết theo quy định của nhà nước.
Đào tạo và phát triển:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Có cơ hội phát triển nghề nghiệp trong công ty.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Các quyền lợi khác:
(Ghi rõ các quyền lợi khác, ví dụ: du lịch hàng năm, khám sức khỏe định kỳ,…)
LƯU Ý:
Đây là bản mô tả công việc mẫu, bạn cần điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu và đặc thù của công ty/tổ chức của bạn.
Nên ghi rõ địa điểm làm việc và thời gian làm việc.
Nên cung cấp thông tin chi tiết về quy trình ứng tuyển và thời hạn nộp hồ sơ.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!