Mạng giáo dục việc làm Edunet xin chào quý thầy cô giáo và các bạn học viên! Dưới đây là bản dự thảo mô tả công việc cho vị trí chuyên giải quyết bắt nạt trực tuyến và xung đột trên mạng xã hội. Bạn có thể tùy chỉnh để phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể của công ty.
TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
Chuyên Viên Giải Quyết Xung Đột Trực Tuyến & Bảo Vệ Cộng Đồng
BÁO CÁO CHO:
Trưởng Phòng Quản Lý Cộng Đồng / Quản Lý Rủi Ro
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên Viên Giải Quyết Xung Đột Trực Tuyến & Bảo Vệ Cộng Đồng năng động, có trách nhiệm và am hiểu sâu sắc về môi trường mạng xã hội để tham gia vào đội ngũ của chúng tôi. Ứng viên sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì một môi trường trực tuyến an toàn, lành mạnh và tích cực cho người dùng bằng cách chủ động giải quyết các vấn đề bắt nạt trực tuyến, xung đột và hành vi tiêu cực khác trên các nền tảng mạng xã hội của công ty.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
Giám sát và Phát hiện:
Theo dõi và giám sát các nền tảng mạng xã hội của công ty để phát hiện các trường hợp bắt nạt trực tuyến, quấy rối, ngôn ngữ kích động thù địch, tin tức sai lệch và các hành vi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng khác.
Sử dụng các công cụ và kỹ thuật phân tích dữ liệu để xác định các xu hướng tiêu cực và các khu vực có nguy cơ cao.
Xử lý và Giải quyết:
Tiếp nhận và xử lý các báo cáo về hành vi vi phạm từ người dùng.
Điều tra kỹ lưỡng các trường hợp bắt nạt trực tuyến và xung đột trên mạng xã hội.
Áp dụng các biện pháp can thiệp phù hợp, bao gồm cảnh cáo, đình chỉ hoặc xóa tài khoản vi phạm.
Hòa giải các tranh chấp giữa các người dùng và tìm kiếm giải pháp hòa bình.
Phòng ngừa và Giáo dục:
Phát triển và thực hiện các chiến dịch nâng cao nhận thức về bắt nạt trực tuyến và cách phòng tránh.
Tạo nội dung giáo dục về cách sử dụng mạng xã hội một cách an toàn và có trách nhiệm.
Hợp tác với các bộ phận khác để cập nhật và cải thiện các tiêu chuẩn cộng đồng và chính sách bảo mật.
Báo cáo và Phân tích:
Theo dõi và báo cáo về số lượng và loại hình các trường hợp bắt nạt trực tuyến và xung đột được giải quyết.
Phân tích dữ liệu để xác định các xu hướng và đề xuất các giải pháp cải thiện.
Cập nhật kiến thức về các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực bắt nạt trực tuyến và an toàn trực tuyến.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Kinh nghiệm:
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý cộng đồng, an toàn trực tuyến, giải quyết xung đột hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm làm việc với các nền tảng mạng xã hội phổ biến (ví dụ: Facebook, Instagram, Twitter, TikTok).
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (viết và nói), có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, chính xác và thuyết phục.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định tốt.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng giữ bình tĩnh và chuyên nghiệp trong các tình huống căng thẳng.
Am hiểu về các vấn đề liên quan đến bắt nạt trực tuyến, quấy rối và an toàn trực tuyến.
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Truyền thông, Quan hệ công chúng, Xã hội học, Tâm lý học hoặc các ngành liên quan.
Yêu cầu khác:
Khả năng làm việc linh hoạt, bao gồm cả ngoài giờ hành chính khi cần thiết.
Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và sáng tạo trong công việc.
Có kiến thức về luật pháp liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu là một lợi thế.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với kinh nghiệm và năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Các phúc lợi khác theo quy định của công ty (ví dụ: du lịch hàng năm, bảo hiểm sức khỏe).
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, thư xin việc và các giấy tờ liên quan) qua email đến [địa chỉ email của công ty].
HẠN NỘP HỒ SƠ:
[Ngày/tháng/năm]
LƯU Ý:
Chúng tôi chỉ liên hệ với các ứng viên phù hợp.
Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển trong tiêu đề email.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!