Mạng giáo dục việc làm Edunet xin chào quý thầy cô giáo và các bạn học viên! Để thu hút được những ứng viên phù hợp cho vị trí này, chúng ta cần một bản mô tả công việc chi tiết và hấp dẫn. Dưới đây là bản phác thảo, bạn có thể tùy chỉnh để phù hợp hơn với đặc thù của trường:
TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN PHẢN HỒI & ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC (PHỤ HUYNH)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mục tiêu:
Thu thập, phân tích và tổng hợp các phản hồi từ phụ huynh về chất lượng giáo dục, dịch vụ của trường.
Đảm bảo tiếng nói của phụ huynh được lắng nghe và đóng góp vào quá trình cải tiến liên tục của trường.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng phụ huynh.
Trách nhiệm chính:
Thu thập phản hồi:
Thiết kế và triển khai các khảo sát, phỏng vấn, nhóm tập trung để thu thập ý kiến của phụ huynh.
Quản lý các kênh tiếp nhận phản hồi (email, hotline, cổng thông tin phụ huynh, v.v.).
Chủ động liên hệ với phụ huynh để nắm bắt thông tin, đặc biệt trong các tình huống cần thiết.
Phân tích và báo cáo:
Phân tích dữ liệu phản hồi, xác định các vấn đề, xu hướng, và cơ hội cải thiện.
Soạn thảo báo cáo định kỳ về chất lượng giáo dục dựa trên phản hồi của phụ huynh, trình bày với Ban Giám hiệu và các bộ phận liên quan.
Đề xuất các giải pháp cải tiến dựa trên kết quả phân tích.
Tương tác và giải quyết vấn đề:
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của phụ huynh một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Thông báo kịp thời cho phụ huynh về tiến độ và kết quả giải quyết.
Xây dựng cộng đồng:
Tham gia tổ chức các sự kiện, hội thảo dành cho phụ huynh.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với Ban đại diện cha mẹ học sinh.
Đề xuất các hoạt động nhằm tăng cường sự gắn kết giữa phụ huynh và nhà trường.
Cải tiến quy trình:
Đánh giá và cải tiến liên tục các quy trình thu thập, xử lý phản hồi để nâng cao hiệu quả công việc.
Nghiên cứu và áp dụng các phương pháp mới trong việc thu thập và phân tích phản hồi.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (chăm sóc khách hàng, nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu, v.v.). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (nghe, nói, viết).
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng phân tích và tổng hợp thông tin.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Phẩm chất:
Nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực.
Khả năng chịu áp lực cao.
Yêu thích công việc liên quan đến con người.
Có tinh thần học hỏi và cải tiến.
Trình độ:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan (Sư phạm, Tâm lý, Quản trị kinh doanh, Marketing, v.v.).
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Lương thưởng:
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc.
Thưởng các dịp Lễ, Tết.
Phúc lợi:
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của trường (du lịch, khám sức khỏe định kỳ, v.v.).
Ưu đãi học phí cho con em theo học tại trường.
Phát triển:
Được làm việc trong môi trường giáo dục chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội được đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư ứng tuyển về địa chỉ email: [Địa chỉ email của trường]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ của trường]
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày hết hạn]
LƯU Ý:
Đây chỉ là bản mẫu, bạn cần điều chỉnh cho phù hợp với đặc thù của trường và vị trí công việc.
Nên nêu rõ những điểm khác biệt và hấp dẫn của trường để thu hút ứng viên.
Sử dụng ngôn ngữ gần gũi, dễ hiểu để tiếp cận ứng viên.
Chúc bạn tuyển được ứng viên ưng ý!