Mạng giáo dục việc làm Edunet xin chào quý thầy cô giáo và các bạn học viên! Để đánh giá hiệu quả và tác động của các chương trình hỗ trợ đồng đẳng, cũng như xây dựng mô tả công việc cho vị trí liên quan, chúng ta cần xem xét nhiều khía cạnh. Dưới đây là chi tiết:
I. Đánh giá hiệu quả và tác động của các chương trình hỗ trợ đồng đẳng:
Các chương trình hỗ trợ đồng đẳng (peer support programs) có thể mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng cần được đánh giá kỹ lưỡng để đảm bảo tính hiệu quả.
1. Các khía cạnh cần đánh giá:
Đầu ra (Outcomes):
Thay đổi về kiến thức, thái độ, kỹ năng:
Người tham gia có cải thiện về những yếu tố này không?
Hành vi:
Chương trình có tác động đến hành vi của người tham gia không (ví dụ: giảm hành vi nguy cơ, tăng cường hành vi tích cực)?
Sức khỏe tinh thần và thể chất:
Có cải thiện về sức khỏe tinh thần (giảm căng thẳng, lo âu, trầm cảm) và thể chất (nếu chương trình liên quan) không?
Kết quả học tập/công việc:
Nếu chương trình liên quan đến học tập hoặc công việc, có cải thiện về kết quả không?
Quy trình (Process):
Mức độ tham gia:
Tỷ lệ người tham gia đầy đủ chương trình là bao nhiêu?
Sự hài lòng của người tham gia:
Người tham gia cảm thấy thế nào về chương trình (nội dung, phương pháp, người hỗ trợ)?
Chất lượng hỗ trợ:
Đánh giá chất lượng của các buổi hỗ trợ đồng đẳng (tính chuyên nghiệp, sự đồng cảm, khả năng giải quyết vấn đề).
Tuân thủ quy trình:
Chương trình có được thực hiện đúng theo kế hoạch không?
Tác động (Impact):
Tác động ngắn hạn:
Những thay đổi ngay sau khi kết thúc chương trình.
Tác động dài hạn:
Những thay đổi duy trì được sau một thời gian (ví dụ: 6 tháng, 1 năm).
Tác động lan tỏa:
Chương trình có tác động đến những người không trực tiếp tham gia (ví dụ: gia đình, bạn bè)?
Tác động đến cộng đồng:
Chương trình có góp phần vào sự thay đổi tích cực trong cộng đồng không?
Hiệu quả chi phí (Cost-effectiveness):
So sánh chi phí của chương trình với lợi ích mà nó mang lại.
Xem xét liệu có phương pháp nào khác hiệu quả hơn với chi phí tương đương hoặc thấp hơn không.
2. Phương pháp đánh giá:
Định lượng:
Khảo sát:
Sử dụng bảng hỏi để thu thập dữ liệu về kiến thức, thái độ, hành vi, sự hài lòng.
Đo lường:
Sử dụng các công cụ đo lường tiêu chuẩn để đánh giá sức khỏe tinh thần, thể chất, kết quả học tập/công việc.
Phân tích dữ liệu:
Sử dụng các phương pháp thống kê để phân tích dữ liệu thu thập được.
Định tính:
Phỏng vấn sâu:
Phỏng vấn người tham gia, người hỗ trợ, nhà quản lý để thu thập thông tin chi tiết về trải nghiệm, quan điểm.
Thảo luận nhóm:
Tổ chức thảo luận nhóm để thu thập ý kiến, chia sẻ kinh nghiệm.
Nghiên cứu trường hợp:
Nghiên cứu sâu một số trường hợp cụ thể để hiểu rõ hơn về quá trình và tác động của chương trình.
Quan sát:
Quan sát các buổi hỗ trợ đồng đẳng để đánh giá chất lượng và tương tác.
3. Các công cụ đánh giá:
Bảng hỏi (được thiết kế riêng hoặc sử dụng các bảng hỏi tiêu chuẩn).
Hướng dẫn phỏng vấn.
Hướng dẫn thảo luận nhóm.
Phiếu quan sát.
Hồ sơ, báo cáo của chương trình.
II. Mô tả công việc (Job Description) cho vị trí Điều phối viên/Quản lý chương trình Hỗ trợ Đồng đẳng:
1. Thông tin chung:
Tên vị trí:
Điều phối viên/Quản lý chương trình Hỗ trợ Đồng đẳng
Phòng ban:
(Tùy thuộc vào cơ cấu tổ chức)
Báo cáo cho:
(Ví dụ: Trưởng phòng/Giám đốc chương trình)
2. Mục tiêu công việc:
Xây dựng, triển khai và quản lý hiệu quả chương trình hỗ trợ đồng đẳng, đảm bảo đạt được các mục tiêu đề ra.
Nâng cao nhận thức và thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng vào chương trình.
Đảm bảo chất lượng và tính bền vững của chương trình.
3. Nhiệm vụ và trách nhiệm:
Lập kế hoạch và triển khai chương trình:
Xây dựng kế hoạch chi tiết cho chương trình, bao gồm mục tiêu, hoạt động, thời gian, nguồn lực.
Triển khai các hoạt động của chương trình theo kế hoạch.
Điều phối và giám sát các thành viên trong nhóm thực hiện chương trình.
Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ hỗ trợ viên đồng đẳng:
Xây dựng tiêu chí tuyển chọn và quy trình tuyển dụng hỗ trợ viên.
Tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn cho hỗ trợ viên.
Giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của hỗ trợ viên.
Hỗ trợ và tạo điều kiện để hỗ trợ viên phát triển kỹ năng.
Quản lý và điều phối các hoạt động hỗ trợ đồng đẳng:
Lên lịch và tổ chức các buổi hỗ trợ đồng đẳng (trực tiếp hoặc trực tuyến).
Đảm bảo chất lượng và tính bảo mật của các buổi hỗ trợ.
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hỗ trợ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với người tham gia chương trình, hỗ trợ viên, đối tác và các bên liên quan.
Tham gia các sự kiện, hội thảo liên quan đến lĩnh vực hỗ trợ đồng đẳng.
Đại diện cho chương trình trong các hoạt động truyền thông, quảng bá.
Đánh giá và báo cáo:
Thu thập và phân tích dữ liệu về hiệu quả của chương trình.
Định kỳ báo cáo về tiến độ và kết quả của chương trình.
Đề xuất các giải pháp để cải thiện và phát triển chương trình.
Quản lý ngân sách:
Lập dự toán ngân sách cho chương trình.
Quản lý và sử dụng ngân sách hiệu quả.
Báo cáo về tình hình sử dụng ngân sách.
III. Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (điều phối/quản lý chương trình, làm việc trong lĩnh vực sức khỏe cộng đồng, xã hội).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ đồng đẳng.
Kỹ năng:
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và quản lý thời gian.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Kỹ năng thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu.
Phẩm chất:
Tính chủ động, trách nhiệm và cẩn thận.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Sự đồng cảm, thấu hiểu và tôn trọng người khác.
Đam mê với công việc hỗ trợ cộng đồng.
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành liên quan (ví dụ: Công tác xã hội, Tâm lý học, Y tế công cộng, Giáo dục).
IV. Quyền lợi được hưởng:
Lương:
(Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)
Thưởng:
(Theo quy định của công ty/tổ chức)
Phụ cấp:
(Đi lại, ăn trưa, điện thoại…)
Bảo hiểm:
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty/tổ chức).
Đào tạo:
Tham gia các khóa đào tạo, tập huấn nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội học hỏi và phát triển trong lĩnh vực hỗ trợ đồng đẳng.
Ngày nghỉ:
Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ lễ, tết theo quy định của nhà nước.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng.
Lưu ý:
Mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng có thể được điều chỉnh tùy theo đặc thù của từng công ty/tổ chức và chương trình.
Nên sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu và thu hút để thu hút ứng viên tiềm năng.
Chúc bạn thành công!