Mạng giáo dục việc làm Edunet xin chào quý thầy cô giáo và các bạn học viên! Dưới đây là bản mô tả công việc mẫu cho vị trí đòi hỏi khả năng nhận biết và thích ứng với các phong cách giao tiếp khác nhau, cùng với các yêu cầu và quyền lợi:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Chuyên viên/Nhân viên Đối ngoại và Giao tiếp (hoặc tên gọi tương tự)
Bộ phận:
(Ví dụ: Marketing, Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Nhân sự…)
Báo cáo cho:
Trưởng phòng/Giám đốc bộ phận
Mục tiêu công việc:
Đảm bảo các hoạt động giao tiếp nội bộ và đối ngoại diễn ra hiệu quả, phù hợp với các đối tượng khác nhau, góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của công ty và đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Trách nhiệm chính:
Giao tiếp đa dạng:
Xác định phong cách giao tiếp phù hợp với từng đối tượng (khách hàng, đối tác, đồng nghiệp, cấp trên…) và điều chỉnh cách tiếp cận để đạt hiệu quả cao nhất.
Sử dụng linh hoạt các kênh giao tiếp (trực tiếp, điện thoại, email, mạng xã hội…) để truyền tải thông tin một cách rõ ràng, chính xác và kịp thời.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các bên liên quan.
Soạn thảo và biên tập:
Soạn thảo các văn bản giao tiếp (email, thông báo, báo cáo, bài thuyết trình…) chuyên nghiệp, phù hợp với mục đích và đối tượng.
Biên tập và kiểm duyệt nội dung truyền thông trước khi phát hành.
Tổ chức sự kiện:
Hỗ trợ tổ chức các sự kiện nội bộ và đối ngoại (hội nghị, hội thảo, team building…)
Đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ, hiệu quả và tạo ấn tượng tốt cho người tham gia.
Xử lý thông tin:
Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản hồi từ khách hàng, đối tác và đồng nghiệp một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Phân tích và báo cáo về hiệu quả của các hoạt động giao tiếp.
Hỗ trợ các hoạt động khác:
Tham gia vào các dự án truyền thông, marketing của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (ví dụ: Chuyên viên đối ngoại, Chuyên viên truyền thông, Nhân viên chăm sóc khách hàng…)
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (nói và viết), có khả năng thuyết phục, đàm phán.
Khả năng nhận biết và thích ứng với các phong cách giao tiếp khác nhau.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh (hoặc ngoại ngữ khác) tốt.
Phẩm chất:
Năng động, nhiệt tình, có trách nhiệm cao trong công việc.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Sáng tạo, linh hoạt và luôn chủ động trong công việc.
Có tinh thần học hỏi và cầu tiến.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan (ví dụ: Truyền thông, Marketing, Quan hệ công chúng, Ngôn ngữ…)
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Lương thưởng:
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ tết.
Xem xét tăng lương định kỳ.
Phúc lợi:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép năm theo quy định.
Khám sức khỏe định kỳ.
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Phát triển:
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển bản thân.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Khác:
Các quyền lợi khác theo quy định của công ty.
Lưu ý:
Đây chỉ là bản mô tả công việc mẫu, bạn cần điều chỉnh cho phù hợp với đặc thù của công ty và vị trí cụ thể.
Bạn có thể bổ sung thêm các yêu cầu hoặc quyền lợi khác tùy theo nhu cầu.
Hãy sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!