Mạng giáo dục việc làm Edunet xin chào quý thầy cô giáo và các bạn học viên! Dựa trên yêu cầu của bạn, đây là bản mô tả công việc cho vị trí liên quan đến “Quy tắc ứng xử trên mạng (Netiquette) và giao tiếp trực tuyến hiệu quả”, tập trung vào việc đào tạo và hướng dẫn:
Mô tả công việc: Chuyên viên Đào tạo & Tư vấn Netiquette và Giao tiếp Trực tuyến
Mô tả công việc:
Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên viên năng động, am hiểu sâu sắc về quy tắc ứng xử trên mạng (Netiquette) và giao tiếp trực tuyến hiệu quả để tham gia vào đội ngũ đào tạo và tư vấn của chúng tôi. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức và kỹ năng giao tiếp trực tuyến cho nhân viên, khách hàng và cộng đồng, góp phần xây dựng một môi trường trực tuyến văn minh, tôn trọng và hiệu quả.
Trách nhiệm chính:
Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo:
Nghiên cứu, thiết kế và phát triển các chương trình đào tạo trực tuyến và trực tiếp về Netiquette, giao tiếp trực tuyến hiệu quả, quản lý danh tiếng trực tuyến và các chủ đề liên quan.
Cập nhật nội dung đào tạo thường xuyên để phản ánh những thay đổi mới nhất trong xu hướng trực tuyến, quy định và công cụ.
Đảm bảo các chương trình đào tạo phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau (nhân viên, lãnh đạo, khách hàng, cộng đồng).
Tổ chức và thực hiện đào tạo:
Điều phối và tổ chức các buổi đào tạo trực tuyến (webinar, hội thảo trực tuyến) và trực tiếp (workshop, khóa học).
Sử dụng các phương pháp đào tạo đa dạng và hấp dẫn (thuyết trình, thảo luận nhóm, trò chơi, case study, v.v.).
Theo dõi và đánh giá hiệu quả đào tạo, thu thập phản hồi và cải thiện chương trình.
Tư vấn và hỗ trợ:
Cung cấp tư vấn và hỗ trợ cá nhân/nhóm về các vấn đề liên quan đến Netiquette và giao tiếp trực tuyến.
Xây dựng tài liệu hướng dẫn, FAQ, checklist và các nguồn tài nguyên khác để hỗ trợ người dùng.
Giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề liên quan đến hành vi trực tuyến không phù hợp.
Phát triển nội dung:
Viết bài blog, bài đăng trên mạng xã hội, bản tin và các nội dung khác để nâng cao nhận thức về Netiquette.
Tạo video, infographic và các tài liệu trực quan khác để minh họa các khái niệm và nguyên tắc.
Nghiên cứu và cập nhật:
Theo dõi các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực Netiquette, giao tiếp trực tuyến và văn hóa Internet.
Nghiên cứu các trường hợp điển hình (case study) về giao tiếp trực tuyến thành công và thất bại.
Đề xuất các giải pháp và biện pháp để cải thiện môi trường trực tuyến.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực đào tạo, tư vấn, truyền thông hoặc các lĩnh vực liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo trực tuyến.
Kiến thức:
Am hiểu sâu sắc về quy tắc ứng xử trên mạng (Netiquette) và các nguyên tắc giao tiếp trực tuyến hiệu quả.
Hiểu biết về các nền tảng mạng xã hội, diễn đàn trực tuyến, email và các công cụ giao tiếp trực tuyến khác.
Nắm vững các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin, quyền riêng tư và an toàn trực tuyến.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (nói và viết).
Kỹ năng thuyết trình và đào tạo hiệu quả.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư vấn.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Phẩm chất:
Nhiệt tình, năng động, sáng tạo và có trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng truyền cảm hứng và tạo động lực cho người khác.
Có tinh thần học hỏi và cập nhật kiến thức liên tục.
Có thái độ tích cực, tôn trọng và chuyên nghiệp trong giao tiếp.
Quyền lợi được hưởng:
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với kinh nghiệm và năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Cơ hội được đào tạo và phát triển chuyên môn trong lĩnh vực Netiquette và giao tiếp trực tuyến.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và thân thiện.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Các phúc lợi khác theo quy định của công ty (du lịch, team building, v.v.).
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, thư xin việc) và các tài liệu liên quan (nếu có) đến địa chỉ email [địa chỉ email] trước ngày [ngày hết hạn nộp hồ sơ].
Lưu ý:
Chúng tôi chỉ liên hệ với các ứng viên đạt yêu cầu.
Hồ sơ không được trả lại.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!