Mạng giáo dục việc làm Edunet xin chào quý thầy cô giáo và các bạn học viên! Để giúp bạn thiết lập các giá trị chung, tiêu chuẩn cộng đồng và viết mô tả công việc chi tiết cho vị trí có yêu cầu kinh nghiệm, chúng ta hãy đi từng bước một nhé.
PHẦN 1: THIẾT LẬP GIÁ TRỊ CHUNG VÀ TIÊU CHUẨN CỘNG ĐỒNG
Đây là nền tảng văn hóa của công ty bạn. Các giá trị và tiêu chuẩn này sẽ thu hút những ứng viên phù hợp và giúp định hình hành vi của nhân viên.
Giá Trị Cốt Lõi (Core Values):
Ví dụ:
Sáng tạo và Đổi mới:
Luôn tìm kiếm những cách tiếp cận mới, chấp nhận rủi ro có tính toán và không ngừng cải tiến.
Tinh thần Đồng đội:
Hợp tác chặt chẽ, tôn trọng lẫn nhau, hỗ trợ đồng nghiệp để đạt được mục tiêu chung.
Khách hàng là Trọng tâm:
Luôn đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu, cung cấp dịch vụ xuất sắc và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Chính trực:
Hành động trung thực, minh bạch và có trách nhiệm trong mọi việc.
Không ngừng Học hỏi:
Luôn trau dồi kiến thức, kỹ năng và sẵn sàng học hỏi những điều mới.
Tiêu Chuẩn Cộng Đồng (Community Standards):
Ví dụ:
Giao tiếp cởi mở và tôn trọng:
Lắng nghe ý kiến của người khác, phản hồi một cách xây dựng và tránh những lời lẽ xúc phạm.
Tuân thủ các quy định và quy trình:
Đảm bảo công việc được thực hiện đúng cách và hiệu quả.
Chủ động và có trách nhiệm:
Tự giác giải quyết vấn đề, chịu trách nhiệm về hành động của mình và đóng góp vào sự phát triển chung.
Hỗ trợ và giúp đỡ đồng nghiệp:
Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và sẵn sàng giúp đỡ khi người khác gặp khó khăn.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực:
Lan tỏa năng lượng tích cực, tạo không khí vui vẻ và thân thiện.
LƯU Ý QUAN TRỌNG:
Tính xác thực:
Các giá trị và tiêu chuẩn này phải thực sự phản ánh văn hóa mà bạn muốn xây dựng, không chỉ là những khẩu hiệu sáo rỗng.
Truyền thông:
Chia sẻ rộng rãi các giá trị và tiêu chuẩn này đến tất cả nhân viên, từ đó tạo ra sự đồng thuận và cam kết.
Áp dụng:
Đảm bảo rằng các giá trị và tiêu chuẩn này được áp dụng trong mọi hoạt động của công ty, từ tuyển dụng, đánh giá hiệu suất đến khen thưởng và kỷ luật.
PHẦN 2: MÔ TẢ CÔNG VIỆC (JOB DESCRIPTION)
Dưới đây là cấu trúc và ví dụ về mô tả công việc, bạn có thể tùy chỉnh cho phù hợp với vị trí cụ thể mà bạn đang tuyển dụng:
1. TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
(Ví dụ: Chuyên viên Marketing, Nhân viên Kinh doanh, Kỹ sư Phần mềm…)
2. TÓM TẮT CÔNG VIỆC:
Mô tả ngắn gọn mục đích chính của vị trí này trong công ty.
Ví dụ:
“Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing để tăng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng.”
3. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM:
Liệt kê chi tiết các công việc mà người đảm nhận vị trí này sẽ thực hiện hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
Sử dụng động từ mạnh để mô tả hành động (ví dụ: “phân tích”, “thiết kế”, “quản lý”, “triển khai”, “báo cáo”…).
Ví dụ:
Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh.
Xây dựng kế hoạch marketing chi tiết và quản lý ngân sách.
Triển khai các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến.
Đo lường và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch.
Báo cáo kết quả cho cấp trên.
4. YÊU CẦU ỨNG VIÊN (QUALIFICATIONS):
Kinh nghiệm:
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (ví dụ: Marketing Executive, Sales Associate, Software Engineer…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành… (nếu có).
Kiến thức:
Hiểu biết về… (ví dụ: các kênh marketing online, quy trình bán hàng, ngôn ngữ lập trình…).
Nắm vững các công cụ… (ví dụ: Google Analytics, CRM, Photoshop…).
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng quản lý thời gian.
Kỹ năng phân tích dữ liệu.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành… (ví dụ: Marketing, Kinh tế, Công nghệ thông tin…).
Phẩm chất cá nhân:
Nhiệt tình, năng động, sáng tạo.
Có trách nhiệm cao trong công việc.
Chịu được áp lực công việc.
5. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG (BENEFITS):
Lương:
(ghi rõ mức lương hoặc khoảng lương)
Thưởng:
Thưởng theo hiệu suất công việc.
Thưởng vào các dịp lễ, Tết.
Thưởng nóng khi có thành tích xuất sắc.
Phúc lợi:
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ.
Du lịch, teambuilding hàng năm.
Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại… (nếu có).
Đào tạo và phát triển:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết.
VÍ DỤ MÔ TẢ CÔNG VIỆC (CHUYÊN VIÊN MARKETING):
1. TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
Chuyên viên Marketing
2. TÓM TẮT CÔNG VIỆC:
Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing để tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
3. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM:
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định insight khách hàng.
Xây dựng kế hoạch marketing chi tiết, bao gồm mục tiêu, chiến lược, ngân sách và timeline.
Triển khai các chiến dịch marketing trên các kênh online (Facebook, Google Ads, Email Marketing…) và offline (PR, sự kiện…).
Sáng tạo nội dung marketing hấp dẫn và phù hợp với từng kênh truyền thông.
Theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing.
Báo cáo kết quả cho cấp trên và đề xuất các giải pháp cải thiện.
Phối hợp với các bộ phận khác (Sales, Design, Content…) để triển khai các hoạt động marketing hiệu quả.
4. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Marketing Executive, Marketing Officer…).
Hiểu biết về các kênh marketing online và offline.
Nắm vững các công cụ Google Analytics, Facebook Ads Manager, Email Marketing.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng phân tích dữ liệu.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Báo chí…
Nhiệt tình, năng động, sáng tạo, có trách nhiệm cao trong công việc.
5. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Lương: 10.000.000 – 15.000.000 VNĐ (thỏa thuận theo năng lực).
Thưởng theo hiệu suất công việc.
Thưởng vào các dịp lễ, Tết.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ.
Du lịch, teambuilding hàng năm.
Phụ cấp ăn trưa, đi lại.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
LƯU Ý:
Hãy điều chỉnh các thông tin trong mô tả công việc sao cho phù hợp với vị trí cụ thể mà bạn đang tuyển dụng.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và dễ hiểu.
Nhấn mạnh những điểm hấp dẫn của công ty bạn để thu hút ứng viên tiềm năng.
Chúc bạn tuyển dụng thành công! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé.