Nghiên cứu Marketing là một trong những hoạt động quan trọng của Marketing, nhằm cung cấp thông tin hữu ích cho các nhà quản lý trong việc đưa ra các quyết định về chiến lược và kế hoạch Marketing. Nghiên cứu Marketing bao gồm các bước sau:

– Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu: Là bước đầu tiên và quan trọng nhất, yêu cầu phải hiểu rõ nhu cầu thông tin của khách hàng, thị trường, đối thủ và môi trường bên ngoài, để đặt ra các câu hỏi nghiên cứu và mục tiêu cần đạt được.
– Thiết kế nghiên cứu: Là bước lựa chọn phương pháp và kỹ thuật thu thập, phân tích và trình bày dữ liệu. Có hai loại nghiên cứu chính là nghiên cứu thư viện (secondary research) và nghiên cứu trường (primary research). Nghiên cứu thư viện sử dụng các nguồn dữ liệu đã có sẵn, như báo cáo, tạp chí, sách, internet… Nghiên cứu trường tự tạo ra dữ liệu mới, thông qua các phương pháp như khảo sát, phỏng vấn, quan sát, thử nghiệm…
– Thu thập dữ liệu: Là bước thực hiện các kế hoạch đã đề ra ở bước trước, bằng cách tiến hành khảo sát, phỏng vấn, quan sát… để thu thập dữ liệu từ các đối tượng nghiên cứu, như khách hàng, người tiêu dùng, nhà phân phối, nhân viên…
– Phân tích dữ liệu: Là bước sử dụng các phương pháp thống kê và logic để xử lý và khai thác dữ liệu thu được, nhằm tìm ra các mẫu (pattern), xu hướng (trend), quan hệ (relationship) và kết luận (conclusion) liên quan đến vấn đề nghiên cứu.
– Báo cáo kết quả: Là bước cuối cùng, trình bày kết quả nghiên cứu một cách rõ ràng, ngắn gọn và có tính thuyết phục cho các nhà quản lý. Báo cáo nghiên cứu thường bao gồm các phần sau: Tóm tắt (summary), Giới thiệu (introduction), Phương pháp nghiên cứu (methodology), Kết quả và thảo luận (results and discussion), Kết luận và khuyến nghị (conclusion and recommendation).

Nội dung học của môn Nghiên cứu Marketing thường tập trung vào các kiến thức và kỹ năng liên quan đến các bước trên. Sinh viên sẽ được học cách xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu theo các loại khác nhau, lựa chọn và sử dụng các công cụ thu thập dữ liệu, áp dụng các phương pháp phân tích dữ liệu phù hợp, và viết báo cáo nghiên cứu khoa học. Ngoài ra, sinh viên còn được rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm, trình bày ý kiến và bảo vệ báo cáo nghiên cứu trước giáo viên và bạn bè. Qua đó, sinh viên sẽ nâng cao khả năng nghiên cứu và giải quyết các vấn đề thực tế trong lĩnh vực Marketing.