Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc linh hoạt, có thu nhập cao và nhiều cơ hội việc làm, bạn có thể quan tâm đến nghề chốt đơn livestrem. Đây là một nghề mới nổi trong thời đại công nghệ số, khi mà nhiều người bán hàng trực tuyến sử dụng kênh livestrem để quảng bá sản phẩm và tương tác với khách hàng. Vậy nghề chốt đơn livestrem là gì, công việc như thế nào, thu nhập bao nhiêu và yêu cầu cũng như thách thức của nghề này là gì? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau.
Nghề chốt đơn livestrem là gì?
Nghề chốt đơn livestrem là một công việc liên quan đến việc xử lý các đơn hàng của khách hàng khi họ mua hàng trên kênh livestrem của người bán. Người làm nghề chốt đơn livestrem sẽ phải theo dõi các bình luận, tin nhắn của khách hàng trên kênh livestrem, ghi nhận thông tin đặt hàng, xác nhận đơn hàng, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, giá cả, chính sách bảo hành, vận chuyển, thanh toán… Người làm nghề chốt đơn livestrem cũng phải có khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục và kích thích khách hàng mua hàng, tạo niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng.
Công việc của người chốt đơn livestrem
Công việc của người chốt đơn livestrem không quá phức tạp nhưng cũng không dễ dàng. Người làm nghề này phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi bắt đầu một buổi livestrem. Họ phải nắm rõ về các sản phẩm mà người bán sẽ giới thiệu trên kênh livestrem, về các ưu đãi, khuyến mãi, quà tặng kèm theo sản phẩm, về các thông tin liên quan đến vận chuyển, thanh toán, bảo hành… Họ cũng phải có sẵn các công cụ hỗ trợ như máy tính, điện thoại, bút và giấy để ghi chép các thông tin đặt hàng của khách hàng.
Trong quá trình livestrem diễn ra, người chốt đơn livestrem phải luôn tập trung và nhanh nhạy để theo dõi các bình luận, tin nhắn của khách hàng. Họ phải ghi nhận các thông tin cần thiết như tên, số điện thoại, địa chỉ, mã sản phẩm, số lượng… của khách hàng để xác nhận đơn hàng. Họ cũng phải liên tục tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, giá cả, chính sách bảo hành… Họ cũng phải có kỹ năng giao tiếp tốt để thuyết phục và kích thích khách hàng mua hàng, tạo niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng.
Sau khi buổi livestrem kết thúc, người chốt đơn livestrem còn phải tiếp tục công việc của mình. Họ phải kiểm tra lại các thông tin đặt hàng của khách hàng, chuyển đơn hàng cho người bán để tiến hành giao hàng, theo dõi tình trạng giao hàng và nhận xét của khách hàng sau khi nhận hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh nếu có… Họ cũng phải báo cáo kết quả bán hàng cho người bán và nhận lương theo thỏa thuận.
Thu nhập của người chốt đơn livestrem
Thu nhập của người chốt đơn livestrem phụ thuộc vào nhiều yếu tố như số lượng đơn hàng, giá trị đơn hàng, tỷ lệ hoa hồng, thời gian làm việc… Một số người chốt đơn livestrem làm việc cho một người bán cố định, có thể nhận lương cơ bản và hoa hồng theo doanh số bán hàng. Một số người chốt đơn livestrem làm việc tự do cho nhiều người bán khác nhau, chỉ nhận hoa hồng theo doanh số bán hàng. Theo một số nguồn tin, mức thu nhập trung bình của một người chốt đơn livestrem dao động từ 5 triệu đến 15 triệu đồng mỗi tháng.
Cơ hội việc làm của người chốt đơn livestrem
Cơ hội việc làm của người chốt đơn livestrem rất rộng mở trong thời đại công nghệ số hiện nay. Ngày càng có nhiều người bán hàng trực tuyến sử dụng kênh livestrem để quảng bá sản phẩm và tương tác với khách hàng. Do đó, nhu cầu về người chốt đơn livestrem cũng tăng cao. Người làm nghề này có thể tìm kiếm việc làm trên các trang web, diễn đàn, mạng xã hội liên quan đến bán hàng trực tuyến. Họ cũng có thể tự xây dựng một mạng lưới khách hàng và người bán để hợp tác và làm việc.
Yêu cầu của người chốt đơn livestrem
Để làm nghề chốt đơn livestrem, người làm nghề này phải có một số yêu cầu sau:
– Có kỹ năng giao tiếp tốt, lưu loát, tự tin, thân thiện, lịch sự.
– Có kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt, chính xác.
– Có kiến thức về các sản phẩm mà người bán sẽ giới thiệu trên kênh livestrem.
– Có khả năng sử dụng các công cụ hỗ trợ như máy tính, điện thoại, bút và giấy.
– Có sự chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi bắt đầu một buổi livestrem.
– Có sự kiên nhẫn, chịu áp lực cao và trách nhiệm cao trong công việc.
Thách thức của người chốt đơn livestrem
Nghề chốt đơn livestrem cũng không thiếu những thách thức và khó khăn. Một số thách thức của người làm nghề này là:
– Phải làm việc trong thời gian dài, không có giờ giấc cố định.
– Phải chịu áp lực cao từ khách hàng và người bán.
– Phải giải quyết các vấn đề phát sinh như khiếu nại, huỷ đơn, trả hàng…